在10月29日于深圳舉行的創業板專委會成立儀式上,阿里巴巴董事局主席馬云發表致辭。馬云將創業板與美國納斯達克進行對比后指出,正如納斯達克歷經30余年才打造出蘋果、微軟等市值龐大、實力雄厚的全球巨頭一樣,誕生剛剛1周年的創業板也將成為未來的“造星”搖籃。

　　馬云認為,登陸創業板不是衡量一個企業成功與否的主要標準,關鍵要看企業是否在堅持開放、分享的基礎上,站在全球化高度,承擔起對社會、環境和員工的責任。馬云指出,國內企業與世界500強之間的最大差距是眼界和心態,沒有胸懷天下的境界,永遠不能成為偉大的企業。

　　演講的最后,馬云對所有渴望成功的人提出忠告:創業注定充滿艱辛,其過程重復而單調,但同時也是通往成功的必經之路。要保持一顆平常心,學會變通,減少抱怨,同時懂得取舍,這種腳踏實地的努力終將帶來回報。

　　以下為馬云觀點摘錄:

　　創業板也是“創業者”

　　創業板讓我特別感動的是整個金融危機在最危急的時候,它的誕生毫無疑問是一個相當了不起的創舉,給中國無數的創業者、無數的在路上的那種小企業,給了他們非常大的信心和希望。我自己是一個創業者,可能我這一輩子的時間、所有的精力都花在跟創業者和小企業打交道,因為我每次參加他們的活動的時候,我看到的是希望、期待、信心。而跟大企業坐在一起的時候,我看到的是ipo、力量,我看到的是競爭,是kpi,當你看到這些的時候,其實你是很沮喪的。當你看到創業者的信心、毅力、希望,對未來的期待,你自己會莫名其妙的激情起來、激動起來。所以感謝!

　　我覺得創業板本身就是一個“創業者”,它可能更難,它需要無數的風險投資、無數的pe。我們沒有這樣的經驗,在這個創業的路上我們都是同類。所以我今天想代表所有的創業者,對為此作出巨大貢獻的所有的各個機構表示衷心的感謝!因為你們讓中國有了希望,因為你們讓中國的企業看到了明天,我是真誠的在這兒代表創業者向大家表示感謝!正因為它只有一年,正因為它是個創業者,我覺得沒有問題才是最大的問題。如果說今天創業板很好,沒有問題,我覺得它就不會有未來。

　　我覺得,我們的職責是把這東西(做得)更加完善,沒有問題是不正常的,有問題是非常正常的。而且今天的成功絕不是成功,今天的努力才是真正的成功,今天晚上干到4點鐘,才是明天的成功,我想所有的創業者都懂得這一點。我堅信,30年后的中國才會體會到今天創業板對中國經濟的偉大的貢獻和作用,今天只是剛剛開始,它只是一個1歲的孩子。

　　美國納斯達克也是經過了30多年才誕生了今天像蘋果、微軟、谷歌這樣的企業,我相信中國也許不需要30年,但我們至少要準備拿出30年的努力誕生這樣的企業。偉大的企業絕不是個目標,偉大的企業它是一個結果,你做好了很多事情,自然就會誕生偉大的企業。

　　作為一個創業者,對著才1歲的創業板,我是懷戴著感恩、敬畏和完善的心態,因為我們確實生活在一個很好的時代。今天的成功,今天的任何成績只是剛剛開始。

　　因為感恩,我們才能生存;因為對未來的敬畏,我們才能改變自己。只有每天的完善,才能讓我們不斷走向成功。聽起來像是口號,但我確實覺得,創業板的成功絕對不是說多少企業參與了上市,而是多少上創業板的企業最后成了優秀的企業,成為可持續發展的企業,這才是創業板成功的真正目的所在。

　　上創業板絕不是目的

　　最近我感受到,很多人以上創業板為目的,我認為上創業板絕不是目的。在金融危機的前一年,我感受到世界金融會出很大的問題。所以我在危機之前的7 月21日寫了封信,題目就是《冬天的使命》。我那時候預感(危機)會到來,其中有一個重要的跡象,那一年的前一年,所有我參加的,所有論壇上的主角全是銀行家、保薦人,所有討論的問題都是ipo、融資,沒有人去討論客戶、員工、市場、發展(這些)基礎的工作。我也算是一個上市公司的創業者,我想在這兒跟大家分享一下,不管你企業做到多大,環境再好,創業板再好,假如你不好,還是輪不到你。

　　做一個優秀的企業,就要回到客戶、員工、股東的基本點上。在整個公司的治理過程中,我堅信客戶第一、員工第二、股東第三。我不是今天這么說,十年以來,我跟歐洲或美國(都是這么說),假如說阿里巴巴有一個原因是我們活下來的理由,那就是不管任何時候,堅持客戶第一、員工第二、股東第三。

　　其實我們很多上市企業基本上在上市之前都是堅持的,因為客戶給我們錢,因為員工創造了價值,因為股東信任我們。但是上了市以后,往往會顛過來說股東第一。假如股東第一,你就會壓力變大,因為股東不了解你的企業,90%的股東不知道你在干什么,他們是從財務報表看你,你必須要知道你自己干什么。所以,上了市以后,創業者仍就是普普通通的創業者,必須服務好你的客戶,讓你的員工成長,對你的股東尊重。

　　把股東放在第三位不是看不起股東,而是在分配資源的過程中,是對股東資源的決策。但是,對股東必須透明,只要你透明、講實話、講清楚。做好了客戶,做好了員工,我相信股東利益一定能得到保障。

　　成功創業三大拷問

　　大家都在想一個問題,21世紀什么是優秀的企業?到底該怎么做優秀的企業?這個問題也是讓我思考了很多年,我想今天跟大家分享一下我自己的看法。為什么互聯網發展得那么快?為什么互聯網企業發展得那么快?我發現互聯網有非常有意思的品質:第一開放;第二分享;第三承擔責任;第四全球化。這四個基本的素質,使得互聯網迅速發展。

　　假如你的企業希望在21世紀成為一家偉大、成功的企業,你要問自己:我夠開放嗎?我夠分享嗎?這分享不僅是員工內部的分享,(也是)跟員工財富的分享,跟競爭對手的分享。你是不是做得比別人好?你是不是愿意承擔社會、環境、員工的責任?我認為,責任心有多大,你的舞臺就會有多大。所以,責任心是關鍵。

　　還有是全球視野。我并不認為中國要有什么民族企業走向世界,我們要思考的是如何為這一代的人、這一代的企業家樹立形象,而不是為中國的企業。我沒看見微軟說要為美國企業樹立形象,或者是谷歌說為美國企業樹立形象。只有具備為人類社會貢獻價值的胸懷,有一天你才有可能成為為人類社會作出巨大貢獻的公司。

　　另外一個,創業者從第一天就知道,我們是很辛苦的。我前一天在上海碰到一個企業家,他說我現在很辛苦,現在我公司上市了,錢越賺越多,人越來越痛苦。我不知道自己要干什么,但是每天要kpi,要(關注)利潤、要審核、要上市,其實痛苦很多。

　　我覺得我們一定要問,我們做企業,做創業者,我們需要的是快樂,還是幸福感?我選擇的是幸福感。什么是幸福感?我覺得,幸福感是你知道自己要做什么。做企業跟做人一樣,我們一定要想清楚這幾個問題:你有什么?你要什么?你愿意放棄什么?假如你什么都要,什么都希望得到,什么都不愿意放棄,你的企業一定不會做到很好。

　　我認為,21世紀不是在于尋找機會,而是解決社會問題,從為自己創造機會到為別人創造機會,只有這樣的企業才能起來。

　　所有人都想成為世界500強,成為偉大的企業,但是我們看到,中國的企業積累財富速度非常之快,但是倒的速度也非常之快。我們跟別人的距離,不是在速度上面,而是我們的境界、心態、眼光、胸懷在這方面。

　　我上星期參加了芝加哥全球大自然保護基金的董事會,作為是中國唯一的董事,我感慨萬千。我是非常善于開會的人,但兩天開會下來我差點要吸氧:22 個董事有1/3是世界頂尖的企業家,1/3是頂尖的科學家,1/3是頂尖的社會學家,大家是從美國、全世界飛過去。

　　我參加過不少董事會,我也在一個國際公司的董事會做董事,但我沒有見過因為ngo(非營利性慈善組織)那么認真而投入地開會的董事會。我覺得,中國在這方面距離還非常遙遠,只有真心去相信、去做的時候,你才能把這事情去做好。

　　所以,我覺得真正做大企業,不僅僅是做利潤,而是去關心身邊的人:關心你的員工,關心你的客戶。以前我最了解的是客戶,今天我不了解客戶,因為我沒有時間了解客戶,那么誰了解客戶呢?我的員工,我的同事。沒有他們的成長,也不會有公司的成長。

　　機會永不青睞埋怨者

　　九年以前我聽到一個故事,是講豐田汽車怎么在美國打敗當地企業,我經常跟同事分享這個故事:有一天,有一輛車在芝加哥暴雨中停在十字路口,因為刮雨器壞了,開不了,司機也不知道怎么辦。突然雨中沖過來一個老人,把刮雨器修好。司機問他是誰,他說,我是豐田公司的退休人員,我看到我們公司的產品碰到這個問題,盡管我退休了,但是我有責任把它修好。

　　假如你有這樣的員工,我相信你的公司會相當不錯。九年以來你不斷跟員工去講,并且幫助他們,讓他們成長起來,你的公司就會成長起來。所以,員工才是我們真正最大的財富。

　　做企業,除了利潤以外,問問自己這個問題:你到底想要什么?很多人說阿里巴巴很奇怪,b2b,淘寶、支付寶做了一大堆,也沒看你想要上市,也沒看到你想要利潤。我三天以前參加了支付寶的一個會議,聽了三個小時,都沒有聽到說怎么賺錢,都是講怎么為別人,我聽了以后很驕傲。后來我問了我們的教授,他說講了三天,一分鐘都沒提怎么賺錢,每個人都想我怎么為別人服務。所以你要花時間在員工身上,(讓他們)為社會創造價值。

　　今天阿里巴巴給我帶來的最大快樂是什么?不是掙了多少錢,騰訊、百度,都比我們掙錢。我們最大的快樂,是可以用互聯網去幫助5千萬中小企業,盡管掙的錢不多,但我心里踏實,因為他們這些人跟我一樣。今天淘寶說沒掙什么錢,但是淘寶最大的快樂是改變了中國傳統的營銷渠道。這是時代給了我們這樣的機會,我們可以做點事,但做事的結果又讓我們掙了很多錢。所以,我們會有種莫名其妙的幸福感。

　　最后想跟大家分享的和創新有關。在美國,有一個很著名的人問我說,你認為中國經濟是不是在創新能力上會超過美國,中國一定會打敗美國的創新機制?我說,在中國龐大市場驅動下,一定會誕生很多的技術創新,但是中國整體創新能力要超過美國,我們需要很長的時間。

　　創新是一種文化,而一種文化的培養是幾十年,甚至是幾代人的努力,我們還得腳踏實地。再偉大的公司也必須有一顆平凡的心,所有的偉大都是平凡的、重復的、單調的、實實在在的、腳踏實地的努力才有可能做到。

　　我們創立了創業板,麻煩才剛剛開始。沒有創業板之前,大家埋怨沒有它;有了創業板以后,我們埋怨創業板不怎么樣----事實上,人類永遠處于在埋怨之中。但是,會埋怨的人一定不會成功,而是去改變的人才會有機會。