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周鴻祎:我有些個人英雄主義情結

發布時間:2015/11/12 2:25:20文章來源:淘才招聘網 rcxx.com瀏覽次數:16720次


  在帶領360往前沖的這幾年,我曾經遇到過很多困難時刻。與既得利益集團做斗爭,我承認有時候我會沮喪,會失望。但我還是有些個人英雄主義情結的,我是想改變一些東西,會讓人們活得更好。

  經常有人問,你怎么這么大膽子跟騰訊打?他人多、錢多、產品多、用戶黏性大、有自家媒體平臺、有這種那種人脈資源。

  我當然怕,而且也一直在躲騰訊,我也曾發短信給馬化騰,想用資本合作的方法化解他對360的猜忌。馬化騰是騰訊帝國的皇帝,坐到那個位子上看任何客戶端,怎么都會覺得他們要奪權,要篡位。

  其實,早在2008年,我就開始考慮這樣一個問題:騰訊來了怎么辦?

  那個時候,360安全衛士的裝機量已經過億,但是我高興不起來。我早就說過,做互聯網的人,一定會遇到三個無法回避的問題:生、死、騰訊。騰訊就像一個天花板,你怎么長都要碰上他。他發現你長個兒了,就會自動往下沉,壓縮你的生存空間,再把你壓回小個子。

  任何做客戶端的都怕騰訊,怕就怕兩個:第一個它模仿,做得雖然不如你好,但跟你差不多。而且,模仿在法律上根本沒有辦法限制。第二個,它的推廣平臺厲害,一天好幾次給用戶推,時間一長安裝量自然就上去了。要是這樣推不成,那就強行安裝,qq一升級,莫名其妙就多了一款qq軟件。這種方法再不行,那就往主程序里面捆。

  馬化騰自己也跟我說過,騰訊的策略就是這樣,你做一個,我也做一個,讓對手長不大。實在遏制不住,那就強行安裝。當強行安裝的時候,這說明騰訊很重視你了,但這不是好事。

  今年春節,騰訊強行安裝qq醫生,一夜之間市場覆蓋率超過了40%,而且刻意避開北京、上海、廣州,怕激起大批意見領袖的反對。像這樣的推廣是很讓用戶反感的,所以強行安裝的開關應該是在馬化騰手里的。這說明,馬化騰是點了頭的。

  360一心一意做安全,根本不想去惹騰訊,我們也明白自己的實力。所以,我趕緊把春節放假的骨干召回來,在產品上下功夫。最后,qq醫生的體驗不好,用戶紛紛卸載,市場覆蓋就落回到10%去了。

  隨后,qq醫生升級為電腦管家,全面抄襲360安全衛士。甚至有網友發現,qq電腦管家的使用說明里還有“360安全中心”的字樣。今年五一和中秋節,采取后臺靜默安裝的方法。所謂靜默安裝,其實就是神不知鬼不覺地裝進用戶電腦里面,比強行安裝還要惡劣。

  qq電腦管家完全符合2006年互聯網協會規定的流氓軟件八項標準,馬化騰還是互聯網協會副理事長。

  騰訊公司這種不負責任的亂干,不僅對360來說是不公平的,而且使得互聯網安全得不到保證。

  有人會說我在裝,拿著互聯網安全這個大帽子來說事。我告訴你,他們推出qq電腦管家,我們就在專業的安全論壇“卡飯”下載幾個流行木馬,測試結果是qq電腦管家的木馬查殺率很低。但是,qq電腦管家的界面跟360安全衛士非常相似,用戶可能會被誘導卸載了360安全衛士,替換成一個不能殺木馬、不能保證安全的qq電腦管家。

  這說明,騰訊推qq 電腦管家,不僅以流氓方式強行推廣,而且根本沒有社會責任感。

  中國互聯網很亂,叢林法則,弱肉強食。原因何在?就是因為中國的第一大互聯網公司不愿意承擔社會責任,反而是以流氓的方式對待競爭對手。如果你是個創業公司,抄襲別人的產品,強制推廣一下自己的產品,別人也可以理解,因為對創業公司來說,生存是第一位的。但是,你每年收入200多億元,市值3000多億元,像團購這樣的蒼蠅上的那點肉也都不放過,也要跟創業公司去搶。

  當騰訊脅迫用戶二選一,逼著用戶卸載360 軟件,這更讓我認識到這樣一個事實:當一家企業處于壟斷地位的時候,用戶利益肯定是要讓位于商業利益的。為了自己的商業利益,騰訊可以不顧用戶的電腦安全,誘導用戶安裝木馬查殺能力極差的qq電腦醫生;可以逼迫用戶放棄自己喜歡的產品;可以故意制造360安全瀏覽器和部分qq產品的不兼容。

  可以這樣說,創業企業必須要依靠提高用戶體驗的方式去競爭,而壟斷企業更喜歡用傷害用戶利益、傷害用戶體驗的方式去競爭。

  我以前犯過這樣的錯誤,眼里只有競爭對手,忘記了用戶的利益。但現在互聯網上,有很多人都在重蹈我當年的錯誤。我敢說,這樣下去,他們肯定要失敗。

  況且,這幾年來,我們做了這么多安全產品,細心發覺用戶需求,在用戶體驗上很下功夫,用戶很喜歡。這些產品,凝聚我們好幾百人的心血,都是加班加點干出來的。你一個抄襲,一個強行安裝,就要把我們的努力全給廢了。

  不僅對360是這樣,騰訊對任何有發展潛力的軟件都是如此。最近,騰訊抄襲ucweb瀏覽器、抄襲酷狗音樂,分別被兩個公司的創始人曝光。ucweb的首席執行官俞永福在新浪微博(http://t.sina.com.cn)上不無諷刺地說:“如果三五歲孩子間搶飯吃,我們可以忍受,但是十三五歲的大孩子與三五歲孩子一起搶飯吃,就要談談規矩的問題。人身體長大了,自己的心智也要長大,知道什么是對的,什么是錯的,什么是令人尊重的,什么是被人鄙夷的。”

  但是,在互聯網上,對騰訊公司這個龐然大物動不動就抄襲別人的勞動成果,根本沒有什么有效的辦法。當騰訊把抄襲 強制安裝做到極致的時候,被抄襲的創業公司就只能是死路一條了。

  所以,360不能再躲著騰訊了,360必須要抗爭,為自己,為安全。

  但是,要不被騰訊壓制死,360自己的競爭策略也必須要有改變。其實,我們的思路很簡單。騰訊做qq電腦管家的目標就是要把360趕出市場,那我們就做一個產品,跟qq結合在一起,讓用戶喜歡它,那么騰訊就趕不走我們了。簡單的說,第一它要讓qq更安全,更好用,用戶才會喜歡;第二要完全合法,不能用非法的手段去競爭。我們的目標也很簡單,就是騰訊必須要尊重用戶的利益,對待互聯網創新企業必須要公平競爭。

  強制彈窗、強制升級、強制掃描、強制推廣,騰訊的商業模式就是建立在“強制”這兩個字上。扣扣保鏢讓用戶的qq更安全,用戶還可以管理qq的彈窗和插件。它讓用戶更自由,所以用戶很喜歡扣扣保鏢對騰訊的商業模式產生了威脅,于是被騰訊誣蔑為非法外掛、超級大病毒。

  在中國,互聯網的競爭環境很惡劣。壟斷勢力不僅仗勢欺人,用自己的市場地位欺負創業公司,甚至不惜犧牲用戶的權益,強行脅迫用戶卸載其他軟件。它的門戶網站利用新聞從業資格,張貼攻擊競爭對手的大字報,變成了制假、造假的基地。這種壟斷者肆無忌憚的霸道做法一天不改,互聯網創新者一天就沒活路,中國網民享受更多新、酷的服務的合法權益就會受到傷害。

  在帶領360往前沖的這幾年,我曾經遇到過很多困難時刻。與既得利益集團做斗爭,我承認有時候我會沮喪,會失望。但我還是有些個人英雄主義情結的,我是想改變一些東西,會讓人們活得更好。

  況且,我不是一個人在戰斗,我身后還有億萬360用戶,他們信任360,希望我們把互聯網做得更安全;我背后還有充滿激情和夢想的360團隊,他們和我一樣希望改變這個世界。

  一想到這里,我就再次充滿戰斗力。想一想,360做安全這么多年,把用戶放在心上,精心做產品。對用戶的好,用戶會放在心上。每一次360遭遇到打壓,都是用戶再把360托起來。

  當360挺過這一關,我要衷心地說:我沒有辜負你們。

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