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王雪紅:HTC的弱點仍是營銷

發布時間:2015/11/12 2:26:03文章來源:淘才招聘網 rcxx.com瀏覽次數:35821次


      “從意識到營銷是我們品牌的弱點到現在,說老實話,我們還沒有完全解決這個問題,營銷對于htc來說是一個很大的挑戰,htc的團隊在面對這個挑戰時是很興奮的,但只有興奮沒有執行力是不夠的。htc的團隊還顯得非常年輕。”
      上一次采訪王雪紅,是在今年2月的倫敦,htc one發布會后的第二天。那時的htc處境艱難,業績大幅下滑,外界質疑不斷,上一年被寄予厚望旗艦產品one x銷售慘淡。當時的王雪紅把htc業績下滑的主要原因是營銷差和供應鏈不給力,他們已經著手做出改變。

       半年過去,htc的改變是否成功?8月13日,我們在上海又一次采訪了王雪紅董事長,讓她來談談htc過去的這半年。

htc的弱點是營銷 但傳播還要更直接
      在2月份時王雪紅曾經說過,htc最大的問題在于營銷,半年過去了,htc在營銷方面有什么樣的改變?
      王雪紅答道:“從意識到營銷是我們品牌的弱點到現在,說老實話,我們還沒有完全解決這個問題,營銷對于htc來說是一個很大的挑戰,htc的團隊在面對這個挑戰時是很興奮的,但只有興奮沒有執行力是不夠的。htc的團隊還顯得非常年輕。”
      不過在過去的這半年里,我們已經看到了htc的改變,為了推廣他們的旗艦產品one,新任cmo何永生針對不同市場用戶的不同喜好聘請了不同的代言人,臺灣市場是五月天,大陸則變成了王力宏。而為了推廣htc品牌本身,他們更是與鋼鐵俠的扮演者——小羅伯特·唐尼簽訂了一份價值1200萬美元的兩年合約,請“鋼鐵俠”為htc新的here’s to change品牌重塑計劃代言。羅伯特·唐尼的個人經歷與htc過去幾年的發展軌跡及其相似,他曾一度入圍奧斯卡,但后來又因吸毒酗酒墜落職業生涯谷底,經過幾年的臥薪嘗膽之后,重新成為好萊塢的一線男星。
      而在中國市場上,htc的公關團隊也有了積極的變化,在8月3日(周六休息日)htc被掛牌出售的謠言在新浪微博產生的不到5個小時時間內,htc就已經把否認這一傳言的官方回應發到了媒體記者的手機和郵箱里。
     有記者調侃道,如果這件事發生在諾基亞身上,官方聲明至少要等到周一上班和總部開會討論之后才能發出。


笑對高管離職風波和出售傳言      “高管離職”,“傳言被出售”這些風波,對于經歷過數次起起伏伏的王雪紅來說都不算是最嚴峻的挑戰。樂觀和興奮是她所展現給我們的狀態。
      王雪紅坦言,前段時間離職的高管中,只有10%她親自去挽留過,絕大部分離職高管在公司呆的時間都很短,沒有和公司達成共同的信念。其中有些人是不勝任,有些人是無法接受變革所帶來的挑戰。
      而對于莫須有的收購傳言,王雪紅的反應是兩個詞:“可笑”,“不可思議”。


對one的表現滿意,未來高端主打“one family”信息源:免費招聘網_www.rcxx.com_淘才招聘網      每每談到htc one的時候,王雪紅都信心滿滿,她看過《紐約時報》、《華盛頓郵報》等知名媒體對htc one的報道,評價都很高,她甚至還將這些文章打印了厚厚的一大疊a4紙握在手里展示給在座的記者。
      從產品本身來看,沒有人懷疑htc one比三星galaxy s4更棒,在我今年長時間體驗過的十幾款手機中,htc one是感覺最好的,但在手機賣場和電商網站上,更多的消費者還是選擇了他們更熟悉后者。
      王雪紅并沒有深入解釋這背后的原因,但針對同樣的問題,htc中國區總裁任偉光做過更直接的闡述。今年5月,任偉光在廣州接受我們采訪時說到:“htc one作為one系列的第二代產品,表現還不錯,但在渠道等方面還有差距,三星的galaxy系列推出了1、2、3、4代,并不是說它第一年出來就是一炮而紅,這是一個沉淀的過程。我們肯定還有第三代、第四代的one,如果我們能夠不斷地堅持,從用的材質,音響、攝影方面不斷的加強,我們就能慢慢的從消費者中找到廣闊的空間。我們要延續它的品質,堅持它的特點。值得欣慰的是大家對我們的第二代蠻認同,明年我們再第三代,我相信會遠遠超過第二代,這就是one系列的傳承。“
      任偉光所說的one系列的傳承,也許就是剛剛發布的one mini和即將發布的one max。而王雪紅董事長則把他們統稱為“one family”。


把高端產品的創新元素引入到中低端產品上信息源:免費人才網_www.rcxx.com_淘才招聘網      根據comscore的數據顯示,今年第一季度htc在美國智能手機市場的占有率達到了9%,僅次于蘋果和三星,但在中國市場,htc幾乎從未擠進入過前五。有人把原因歸結于中國消費者更傾向于購買2000元以下的低端產品。
      王雪紅說,在2012年,htc的one x雖然不成功,但新渴望系列卻很成功。到了今年,htc憑借one在人民幣4000-5000以上的高端手機市場上做的很不錯,但忽略了中低端市場。未來htc會把高端產品上的創新元素引入到中低端產品身上,讓花2000-3000元購買htc手機的消費者也享受到htc的創新。


智能手機還處于嬰兒期可穿戴設備還不成熟      在被問及htc是否在研發可穿戴設備時,王雪紅首先表示,在她眼中,智能手機還處于嬰兒時期,htc每年的新產品都有很多創新。王雪紅舉起手中的粉色butterfly說,我手中的智能手機,能夠管理我所有的可穿戴設備,管理我的工作起居,智能手機的發展空間還很大,還有很多可以創新的地方。在王雪紅心目中,智能手機的理想狀態是:“我的智能手機能告訴我,我今天要吃什么樣的食物,我要怎么做運動,我的健康狀況是怎么樣的,我是不是要去看醫生了。我覺得這些事情我們現在還沒有做到九牛一毛的程度,所以發展空間很大。”
      關于可穿戴設備,她認為,一個需要2、3天就充一次電的智能手表體驗并不好,htc有一個專門的工作室在研究這些新形態的設備,他們會有很嶄新的東西出來,最好是能顛覆整個產業。


htc需要更徹底的創新和更直接的營銷      在接受采訪的1個多小時時間內,王雪紅一直把創新和營銷掛在嘴邊。
      沒有人懷疑htc是一家敢于創新的企業,世界上第一臺pda,第一部window mobile手機,第一只android手機,第一款4g lte手機,均出自htc之手。早在moto x發布前4個月,htc就推出了他們的定制化手機e1,用戶可以定制手機的攝像頭、內存和機身顏色。在三星note推出之前,htc就在他們的平板電腦flyer上標配了電容手寫筆。
      但敢于邁出第一步的人不一定會第一個跨過終點,就像自行車比賽中的領騎者會消耗更多的體力一樣。在自行車賽場上,不同車隊的選手會默契的交替領騎,節省體力,但在智能手機市場上,對手只會在你稍有松懈的時候迎頭趕上,根本不留給你任何喘息的機會。
      也許在王雪紅眼里,創新不夠徹底,營銷不夠直接,是htc過去兩年陷入困境的最大原因。
      我們已經看到了htc的改變,只是這種改變還沒有累積到足以撼動現有智能手機市場格局的地步。htc需要的是時間和消費者耐心,而在一片紅海的智能手機市場上,最珍貴的,同樣也是這兩樣。
      htc副總裁、首席設計師簡志霖在接受騰訊數碼采訪時曾經表示:htc敢于挑戰行業常識,用金屬做機身能讓htc one質感非凡,但代價是復雜的工藝帶來的產品跳票和產能不足。他相信,消費者愿意為更好的產品付出更多的耐心,
       痛定思過的htc決意臥薪嘗膽,把大量的資金投入到創新技術的研發中,但代價是利潤的大幅度降低,王雪紅毫不諱言,今年的第三季度將是htc的谷底。但對于未來,王雪紅同樣信心滿滿,同行的記者問她:“htc什么時候才能重新達到2011年的業績頂點?”王雪紅笑著回答道:“我覺得,2011年應該不是htc的頂點!”

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