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這是12個芝麻小事，但卻是許多員工天大的夢想，主管們，你能做到多少呢？
蔡明珊
這是12個芝麻小事，但卻是許多員工天大的夢想，主管們，你能做到多少呢？平日忙碌的上班族，臉上少了光采，精神有些不濟，同事相見，也只是淡淡地點個頭，擦肩而過。上班沒勁，這種情緒像感冒一樣，容易傳染給同事。
還記得《如魚得水》（fish！）的故事嗎？在美國西雅圖派克市場（pike place fish market）中著名的派克魚攤，賣魚的老板不僅讓客人開心，也讓自己開心。他們的故事，讓許多企業(yè)員工羨慕，也渴望擁有這種歡樂的工作氣氛。
美國《人力資源雜志》（workforce）的調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，員工時常因為工作上的小事而心生不滿，影響上班心情。主管千萬別以為只是芝麻小事，忽視員工的煩惱，組織的士氣會像冷氣團一樣，一波一波報到，氣氛愈來愈僵。
因此，《人力資源雜志》提供主管及員工下列12項備忘錄，從小處著手，即能活絡(luò)辦公室氣氛。
1.將走廊上印有“成功”、“目標”、“堅持”等不切實際的標語海報撕下來吧！換上白板、黑板或射飛鏢的圓靶，讓員工恣意涂鴉，或是射個飛鏢消消氣，轉(zhuǎn)移注意力。
2.忌妒是人性，也是辦公室里讓人分心的因素。所以煩請那些帥哥、美女穿著打扮含蓄一些。
3.雖然不能到星巴克一邊喝咖啡、一邊開會，但至少在冷調(diào)的會議室中，放點輕松的音樂。
4.主管發(fā)表高論請說“白話”，才能讓員工聽得懂。不要唱高調(diào)或令人無法理解的術(shù)語，像“實現(xiàn)公司的價值”，達成“執(zhí)行力”，讓組織企業(yè)從“a到a+”等。
5.訂出午睡時間，公司提供毛毯出租。
6.給予員工隱私空間。員工生病或休假回來后，不要逼問他們一堆問題，他們有權(quán)利保持緘默。
7.午餐時間避免員工一窩蜂擠到餐廳，可以分批吃飯，保持餐廳干凈，之后來吃的人，也能享有舒適的用餐環(huán)境。
8.員工餐廳可以放些酒精飲料，僅供小酌，不鼓勵干杯。
9.每天早晨開放15分鐘，讓員工們討論昨晚電視的劇情；還沉迷在昨晚歡唱ktv的員工，也可以順便清醒一下。
10.請換掉老舊的復(fù)印機、令人抓狂、吱喳作響的傳真機，還有從早到晚卡紙的列表機。
11.技術(shù)部門的人，請將公司計算機、電話及墻上的掛鐘，調(diào)成一致的時間，不要一邊快5分鐘，另一邊又慢10分鐘，避免讓員工工作時無所適從；另外，也請員工將自己的手表、手機與公司的時間調(diào)成一致。
12.員工別在公司里講八卦，免得擾亂人心。
上述12項建議僅供參考，公司可以依照不同的企業(yè)文化，明訂如何活潑辦公室的方針。雖然不能滿足所有員工的需求，但公司要盡量聆聽員工的心聲，細部著眼，創(chuàng)造愉悅的工作環(huán)境。
摘自《cheers雜志》
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