| 受訪人：michael，某名牌高校財務系本科應屆畢業生“飯碗”：某外資銀行電子商務部職員 在不少人眼里，michael是個不折不扣的“面霸”(面試霸主)，而且是超大“份量”的那種。他拿到的offer不算太多，卻全是精品：兩家外資會計師事務所、一家歐洲咨詢公司，甚至還被一家500強老牌企業相中，讓他參加財務領導人培訓計劃———那個長期培訓計劃可是全球聞名的“ceo搖籃”！此外，他還沖進了一家頂級咨詢公司的最后一輪面試，雖然最后惜敗，waitinglist(候補名單)上他的大名卻也赫然在目。 大家看來早就該收手的michael卻馬不停蹄，又參加了另一家外資銀行的面試。在旁人復雜的目光中，他最終拒掉“ceo”，跳槽去了那家不向本科生提供培訓計劃的銀行。對這個視“搏”金飯碗如探囊取物的“面霸”來說，哪種面試才稱得上“艱難”二字呢？ 我經歷過的最難的一次面試，是這家銀行的第二輪。第一輪是和部門經理面談，用上海話聊了些“你的職業發展目標”之類的大路問題。第二輪的考官換成了銀行的副總裁。 面試前5分鐘，部門經理笑瞇瞇地踱到我面前，善意提醒：“小心哦，這次面試會非常難———你預想不到的那種難……”我笑笑，不要說是這個當口，就算是提前1天告訴我，我也沒法準備。 那個荷蘭副總裁才30歲出頭，帥得一塌糊涂，態度和藹得挑不出一點毛病。面試結束一段時間后我才知道，這個總裁是以極難過關出名的，10個接受面試的人里他會拒掉9個，而且當面直說，從不考慮給你面子。 他先問我既然拿到了咨詢公司的offer，為什么還想到銀行來？這可難不倒我，就是說一下銀行和咨詢公司在工作性質上有什么差別嘛：“銀行的工作是一個較為長期的過程，咨詢公司更強調短期的效果，而就我的個性而言……” 談了5分鐘，他甩出個非常專業的問題———這么難的問題，我還是頭一回遭遇到：“你是非銀行專業的學生，我們銀行的先進管理和其它銀行相比，你怎么能區別？”我怎么區別？我還沒進銀行，連這家銀行怎么管理都不清楚，何況其它銀行？ 我深吸一口氣，沉默了10秒鐘，決定和他“搗搗漿糊”，應付過去———哪怕是負隅頑抗，也要比直截了當說“我不知道”好。既然我對具體情況一竅不通，不如講些大道理搪塞：“第一，貴銀行有頂級的商譽；第二，貴銀行有國際背景支持……”其實我只是把這家銀行網站上的一些說明照搬了一通，等于什么也沒說，可這么說永遠不會錯。 一口氣說完，年輕的老板微微一笑，未置可否。他應該也知道，這個問題我很難給出專業的回答，這么問純粹是看我的思路清不清楚吧。 想要進咨詢公司，案例面試(caseinterview)是肯定不會少的攔路虎。要是不好好準備，到面試時難保不吃癟。我在面試前一天晚上，總會把早已爛熟于胸的公司管理流程再默默回想一遍———“戰略-市場-營銷-財務”……一遍下來，在找到感覺的同時，也增加了不少信心。 其實不論什么案例，都有一個“命門”：邏輯。考官并不在乎你的結果，他要的只是你的思路。只要你找準一個“死穴”，再從這里下手層層剝進去，所有的問題都會迎刃而解。 比如我遇到過的一個簡單案例：“假設你在飛機上，旁邊正好坐著一個高爾夫球商，他問你中國一年需要多少個高爾夫球，你如何回答？”這就像“一架飛機機艙里能放下多少個乒乓球”、“延安中路口每年開過多少輛車”、“中國一年要消耗多少張復印紙”一樣，如果你絞盡腦汁想要估計答案，那可就鉆牛角尖了———很可能考官自己也不知道答案，你只要給出計算的辦法就行了。 當時，我很干脆地回答：“第一步，統計中國有多少個球場；第二步，統計平均每天有多少位顧客；第三步，統計平均每個顧客每天消耗掉多少個高爾夫球。”很簡單吧？平時多給自己出出這種怪題，多練練就ok了。 不過在那家頂級咨詢公司遇到的案例題還是很難：“某公司旗下有幾十個子公司，請你集成它們的信息、管理系統。”就這么一句話，其它什么條件也沒有說明，我當即傻了眼。 考官篤悠悠地盯著我，我細想了一會，還是摸不著頭腦，索性開口直說：“對不起，可以給一點提示嗎？”這種題，就算找個名牌大學的mba來操作，也未必能拎得清爽，何況我一個學會計的本科生———案例面試時，遇到困難可以但說無妨，必要時還可以要求考官給你一兩分鐘理理思路。 果然，考官毫不猶豫，馬上甩給我一句：“比方說，你可以把物流系統集成，把輪胎廠、底盤廠等等集中在一塊區域，節省零件運輸費用。”我恍然大悟，馬上順竿往上爬：“還可以把人力管理系統集成，分廠只有技術工人，管理人員集中在總廠；把庫存信息系統集成，相關產業的零件歸為一個系統管理……” michael心得：大二開始“做”簡歷 一份搶眼的簡歷，成績、曾獲獎項、技能、實習經歷哪樣都不少。你要是想“搏”到只金光閃閃的飯碗，早在大三甚至大二時就該針對這4項捫心自問：將來我的簡歷拿出去，會不會“出挑”？發現缺哪樣，就補哪樣。比如，如果成績一般，你可以用在著名大公司的實習經歷來彌補。 曾經有個采訪對象，因為專業冷門，又一門心思想做咨詢，于是專門申請到《商業周刊》“最受尊敬的10家公司”里排第一的那家公司去實習。那家公司的中國分部就在上海，申請實習生職位不算太難。michael的成績只能算中上，可他簡歷里“赴美參加時代華納旗下《財富》雜志實習”、“波士頓咨詢公司實習生”的頭銜，足以讓任何一家公司向他敞開面試的大門。 在簡歷上“動手腳” 這里說的“手腳”可不是教你弄虛作假———哪怕只摻一點水，有經驗的考官也能把你盤問得“七葷八素”。不過同樣是盤問，怎么能讓考官專問你準備過的問題呢？ michael的辦法是，寫簡歷時，只把自己的亮點一一“拎”出，讓它“亮”到足夠讓簡歷篩選人眼睛一亮，但不展開細說———那些細節，留給考官細細盤問———普通的面試只有20-30分鐘，如果你簡歷寫得詳詳細細，考官三言兩語就問完了，自然要搞點刁鉆問題出來，不然怎么顯得他有水平呢？ 學會控制面試的方向，讓考官提的問題，大多是你可以事先細致準備的。 揣摩考官心理 有些問題，不管是會計師事務所、咨詢公司、普通大公司還是外資銀行，面試時都會問。要是以為問題一樣，答案也可以千篇一律，你就大錯特錯了。 舉個例子，你的職業發展目標如何？如果公司招你進去后對你有長期的培訓計劃，一般就會希望你能穩健地工作。這時你應該在回答中著重引導考官相信，工作上你會是個勤懇踏實的人。如果你太咄咄逼人，顯得過于才華橫溢，人家未必會中意你。而咨詢公司可能就完全背道而馳，只有顯得活躍出眾、富有創造性，考官才會對你刮目相看。 同樣，回答“你為什么選擇我們公司”、“你認為銀行業和咨詢業有什么不同”這類問題，乃至填寫不同行業公司職位申請表或寫求職信時，都要注意這種細微的，但也許是致命的差別。 炫出你自己 面試時一定注意揚長避短，自己不利的條件絕不可提。如果對方主動提起，也不乏應對之策。 michael的成績并不算頂尖，面試咨詢公司時，這便成了考官發起攻擊的要害：“你的成績好像不太出眾哦，你怎么證明自己的學習能力呢？”michael不慌不忙：“除了學習，我還有其它活動。不是只有成績才能反映人的學習能力的。其實我的專門課都相當不錯，如果你有疑問，可以當場測試我的專業知識。” 上期的受訪對象tracy還有另外一招。考官要求她詳談以前組織過的大型廚藝比賽，她便老實不客氣地提要求：“你要是想聽的話，請允許我用中文。因為活動本身涉及大量本國文化。”當然tracy的英語沒問題，她只是為了更好地和香港考官談談“食神”和周星馳。可你要是英語欠佳，緊要關頭，這不也是揚長避短的妙招之一么？ | |
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