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網店客服急

4000~6000客服部|3人|全職

帶薪年假 年終獎 飯補或工作餐 公費培訓 加班補助 環境優雅

職位描述

崗位要求：

1.負責店鋪售前售后相關工作, 處理客戶處理投訴，非正常原因退款，中差評或任何糾紛。

2. 引導買家下單，熱情推薦產品，提升轉化率，售后方面需耐心回答買家問題，拆查退件等工作內容。

3. 收集售后過程中產品出現的問題，及時匯報給客服組長或主管。

4.擅長做營銷服務，擅長溝通，晉升空間可隨著能力的提升可以晉升為客服主管，負責協調并執行客服部的工作。

5. 工作態度端正，有團隊精神，凡事有交代，件件有著落，事事有回應，頻繁跳槽者勿擾。

6. 工作時間早上9:00-12:00, 下午1:30-6:00, 無需輪晚班

（客服輪班的時間段：中午12：00-下午1：30，晚上6：00-7：00，為確保客服同事有足夠的休息時間，公司會合理安排足夠的輪流休息時間，具體面談為準）

公司福利：月休4天，法定節假日帶薪放假

公司環境優美，百人以上團隊，設有茶水間、休息室

聯系方式

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