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網絡咨詢

4000~8000部門不限|1人|全職

帶薪年假 飯補或工作餐 社會保險

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職位描述

一、網絡咨詢崗位職責：

1.通過醫(yī)院官網、公眾號、短視頻平臺等渠道，為咨詢者提相關咨詢服務，耐心解答疑問；

2.準確記錄咨詢信息、用戶需求及溝通情況，及時同步至相關科室，跟進轉化進度；

3.配合醫(yī)院推廣活動，協助完成客戶咨詢服務。

4.熟悉醫(yī)院特色與優(yōu)勢，有效進行品牌宣傳與客戶咨詢。

二、任職要求

1.醫(yī)學相關專業(yè)（護理、助產、臨床醫(yī)學、婦幼保健等）優(yōu)先，具備民營醫(yī)院或婦產科室咨詢經驗者可放寬條件；

2.能力要求：熟悉婦產相關醫(yī)療常識，溝通表達清晰，善于傾聽用戶需求，具備良好的客戶服務意識；

3.技能要求：熟練使用微信、抖音等社交工具及辦公軟件，打字速度快，能高效處理多渠道咨詢；

4.職業(yè)素養(yǎng)：工作認真負責、有耐心，抗壓能力強，嚴格遵守醫(yī)療行業(yè)規(guī)范，保護用戶隱私；

5.有婦產醫(yī)院網絡咨詢、客戶跟進相關工作經驗者優(yōu)先。

聯系方式

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