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3500~5000電商部|1人|全職

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職位描述

1、迅速熟悉公司產品等基礎工作。

2、及時答復解決客戶問題、促成下單購買，引導客戶多次回購。

3、幫助客戶解決在購物過程中產生的售前售中售后問題，退貨換貨，主動聯系客戶等服務

4、提升接待客戶咨詢轉化率，不斷提高客戶全方位的購物滿意度。

客服實行輪班制，早班8:30-12:00，14:00-16:30，中班10:00-17:00，晚班16:00-23:00。每人每天輪一種班次，月休四天。平均大概一人一周輪到兩天早班，兩天中班，兩天晚班。

聯系方式

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