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客服專員

3000~8000部門不限|不限人|全職

標準工時

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職位描述

1、負責電商平臺日常銷售工作，為顧客導購，問題解答；負責解答客戶咨詢，促使成交;

2、負責公司視頻號小店、小紅書店鋪等日常推單單、查單等處理訂單及顧客的售后服務;

3、平臺銷售數據和資料整理。

4、與客戶在線交流，了解客戶需求，妥善處理客戶投訴保證客戶滿意，建立良好的客戶聯系;

5、配合完成其它相關工作。

任職要求：

1、能熟練應用office等軟件的操作（至少精通一樣），有良好的創意思維和理解能力，能及時應對各種客戶問題。

2、有強烈的責任感和高效的執行力，能夠適應較強的工作壓力;

3、有想法，有干勁，有不斷學習與自我進取的能力。

4、有相關的電商工作經驗者優先，（如淘寶、拼多多、京東、天貓、阿里巴巴或其他電商客服經驗和電話客服經驗優先考慮）。

聯系方式

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揭陽市揭東區曲溪街道金溪北路潤德商行查看位置

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