任職資格:
1.文化程度:大專以上學歷;
2.專業知識:國際貿易或商務英語等相關專業;
3.經驗:2年以上外貿工作經驗;
4.技能:1、良好的組織協調能力和溝通能力,熟悉外貿操作流程和單證制作,熟練掌握運用辦公軟件,熟練使用PS,較強的外語構通和商務談判能力。2、熟練操作WORD、EXCEL、POWERPOINT辦公款件;
5.職位素質:領導能力、人才培養能力、管控能力、影響能力、關系建立能力、全局意識、責任心。
職責:
1.根據公司提供的平臺,開發和維護意向客戶;
2.和客戶保持緊密聯系,發送節假日問候,平時在線聯系,關注朋友圈動態;
3.催單和溝通并舉,前后輕重可自行切換,已達到客戶滿意不反感的狀態;
4.訂單確認前做好訂單評審,及時溝通生產可能會出現的問題;
5.每周一早上10:00部門舉行例會,提交問題、方案、心得等進行無障礙交流;
6.落實各項公司管理制度、流程在本部門的執行;
7.訂單確認后及時催款并要求客戶發水單,和財務確認到賬后即可安排生產單給內勤部安排生產并通知交期;
8.已下單客戶需要保持訂單環節的溝通,更新進展讓客戶安心。貨好前1-2周可通知客戶安排付款和訂艙;
9.對于公司提供的展會要積極參與并最大化推銷產品給來訪國外客人;對于B2B平臺要每天進行產品發布和更新,每一個RFQ和詢盤都要及時回復。手機必須下載TRADEMANAGER,客戶詢盤可即刻回復;
10.負責與物流的溝通保證提前安排出貨工作,完成所需訂單單證的發送和存檔;
11.負責客戶售后反饋服務,清楚了解客戶購買后的銷售途徑,庫存量,催單用;
12.完成上級臨時交辦的其它工作。