個企業想長期成功要靠好的企業文化。然而眾多的企業文化管理理論都源自西方，一些理論并不完全適用于中國。如何進行中國企業文化管理，如何把企業文化理論本土化，這是擺在中國企業界的一個現實問題。

　　一、中國企業文化的特征

　　隨著中國企業的崛起，“中國管理”、“中國式管理”成為管理界的新名詞。曾仕強教授在《中國式管理》一書中認為，中國式管理一直是存在的，大家都在用，但身處其中，習以為常便不覺其存在。中國式管理更多的是一種管理哲學，換句話說，中國式管理是一種管理文化。中國企業文化是中國文化的具體化，要理解中國企業文化的特征，必先尋找其根源中國人的文化心理特征。

　　中國人的種種習俗、制度、處事的方式都深深的打上了這樣兩個烙印：“家”和“面子”。同時這兩個概念在現實中也具有很強的解釋力，對“家”的重視和對“面子”的重視可以說是中國人文化心理的根本特征。

　　1、“家”的觀念

　　中國人有著極為濃厚的認祖歸宗意識以及極強的“家”觀念，這是我國的歷史文化方面的基本國情，這種觀念使得中華兒女無論去往何處心中都永遠裝著故土，這種觀念還使得中國人看到“家”字便倍感親切，產生心理歸屬。

　　然而這種對“家”重視的觀念卻并不帶任何感情色彩，是個中性詞。對這種觀念進行積極的引導，能收到意想不到的效果，必能大大地凝聚人心。同樣，這種“家”的觀念同樣會滋生各種不良的個人及組織行為。

　　首先是缺乏公共觀念。人們都對家有很強烈的認同感，但對于家之外的東西則認為與自己是不相干的。中國人普遍存在“各人自掃門前雪，勿管他人瓦上霜”的觀念，事實上，個人的這種觀念也是無可非議的，但在生活中這種觀念則演化為了一種“私”，甚至有人說中國沒有“公民”，只有“私民”。在企業中，員工在一定程度上表現出對公家事務的漠視，甚至認為“公家的”就是大家都可以拿的拿掉“大家”為小家。

　　其次是容易形成小圈子。以家為基礎的等差倫理關系延伸開來，就容易形成各種小圈子、小集體。同家的觀念一樣，人們可以將某個小團體(血緣關系結合、地緣關系結合或是其他方式而結合)視為“圈內人”，對于圈內與圈外則分得很清楚。“圈內人”已經成為事實上的另一種形式的“家”，“圈內人”為了圈內人的利益而不惜損害大集體的利益，甚至為了圈內人的利益而不擇手段，但這種行為卻為圈內其他人所支持與贊同。這類似于西方管理學說中的“非正式組織”。

　　2、“面子”問題

　　中國人有句話叫做“死要面子活受罪”，這話一點沒錯。林語堂說：中國人的臉，不但可以洗，可以刮，并且可以丟，可以賞，可以爭，可以留。有時好像爭臉是人生第一要義，甚至傾家蕩產為之，也不為過。真是一語道破中國人對“臉”和“面”重視程度。

　　生活中很多現象都是因為一個“面子”問題，都可以用“面子”來解釋。眾所周知，中國人處理事情講究一個“人情”、“關系”。將中國人的“面子”情結延伸，就能看到中國人更多層面的文化心理特征。

　　①顧全面子的習性

　　中國人好面子的習性可以追溯到儒家學派形成之時，從古至今幾千年的積淀，這種好面子的習性已經深深的扎根于每一個中國人的觀念當中。

　　生活中，人們只有互相給面子才有繼續交往下去的可能。在公司里，即使上司在公共場合犯了錯誤，下屬也不會當眾揭領導的丑，而是事后再通過其他的方式委婉地向領導提醒。領導心知肚明，對于信息源:電商人才網_www.job003.cn_雄鷹標志這樣給面子的下屬，自然也要給足下屬的面子，這樣的下屬更容易受領導重用。

　　②中庸之道

　　黃河哺育了華夏文明，也造就了中國人的水文化像水一般隨機應變，說難聽就是見風使舵。合理的察言觀色，加上合理的因應而變，便是我們常說的“中庸之道”。

　　中庸之道在現代社會通常被理解為“不左不右而取其信息源:電商人才網_www.job003.cn_雄鷹標志中”，事實上這并不是中庸之道的本意。朱熹曾經說過：無一事不合理，才是中庸。中庸主義事實上就是合理主義，而且是大家都達到合理的狀態，即在一個系統中，沒有不合理的才是中庸。這也就是西方管理思想中的“帕累托最優”原理，即在某個狀態下，不存在使一個變量變優而使其他變量變糟的情況。

　　③“差不多”哲學

　　生活中，解決問題時我們總是說“差不多”就行了。就是說，不要把事情分得那么清楚，還是顧及彼此的面子為重。

　　“差不多”哲學與太極思想有異曲同工之妙，太極八卦圖上可以看出，太極不是簡單的一分為二，而是“你中有我，我中有你”。承襲太極思維法則，中國式管理常是把二當作三，而不是西方管理中的一分為二。中國式管理把人分為三類，老板是管理者，員工是被管理者，而介于老板和員工之間的干部，則一方面是管理者，一方面是被管理者。中國式管理把信息源:中國電商人才網_www.job003.cn_雄鷹標志解決問題的狀態分為三類，在“解決”與“不解決”之間還有一個“化解”，這個化解的狀態就是所謂的“差不多”地帶。

　　④報喜不報憂

　　報喜不報憂其根本也是在“面子”上，報喜也就是為了大家都有面子，報憂的結果是彼此都沒有面子了。生活中也是如此，大家都喜歡挑好話說，說的人高興，聽的人也高興，大家都好，何樂而不為呢?

　　下屬向上級報告情況時，基本是大事化小小事化了。即使發信息源:中國電商人才網_www.job003.cn_雄鷹標志現了問題，大家也不喜歡拿到臺面上來講，而是盡量在私底下把問題解決掉，可能每個人心里都清楚，心里都有數，但是都不講出來。中國人就是這樣，高調的夸獎，低調的處理問題。

　　每個中國人都或多或少地具有這些心理，大概只是程度多少的問題。中國企業文化是中國人心理文化的延伸，這些特征滲透在中國企業文化的每個角落，最終成為中國企業的企業文化特征。