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“內(nèi)部革新”還是“壓榨員工”？——格力”血汗工廠“疑云調(diào)查
近日，一篇名為《獨(dú)家起底格力“血汗工廠”》的文章在網(wǎng)上流傳，引發(fā)業(yè)界嘩然和輿論廣泛關(guān)注。對(duì)此，格力電器董事長(zhǎng)董明珠回應(yīng)：“自己是健康的，別人說(shuō)你得了癌癥，難道你就真的得了癌癥？”
是“行業(yè)標(biāo)桿”，還是“血汗工廠”？記者近日前往珠海格力電器進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查。
是否攤派任務(wù)、強(qiáng)迫員工購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品？
這篇質(zhì)疑文章稱(chēng)格力為“血汗工廠”，主要證據(jù)有兩個(gè)。第一點(diǎn)質(zhì)疑是，格力電器“向所有員工攤派銷(xiāo)售任務(wù)，強(qiáng)制近8萬(wàn)員工購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品”。
記者在格力電器門(mén)口隨機(jī)采訪近20名格力電器員工，沒(méi)有聽(tīng)到有強(qiáng)制員工購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的投訴。格力電器證券法律事務(wù)部員工楊永興告訴記者，他一季度銷(xiāo)售了11件格力產(chǎn)品，得到了1500元獎(jiǎng)金。“普通員工沒(méi)有銷(xiāo)售任務(wù)，但只要有銷(xiāo)售就有獎(jiǎng)勵(lì)。”楊永興說(shuō)。
格力電器企管部負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，公司沒(méi)有向普通員工攤派銷(xiāo)售任務(wù)，但確實(shí)要求中層干部以“內(nèi)部?jī)r(jià)”向親友推薦選購(gòu)公司產(chǎn)品，目標(biāo)為10萬(wàn)元。“中層干部承擔(dān)一些推銷(xiāo)任務(wù)，這是公司的引導(dǎo)性機(jī)制，完成任務(wù)獲得獎(jiǎng)勵(lì)，沒(méi)有完成任務(wù)也不會(huì)受到處罰。”
這位負(fù)責(zé)人稱(chēng)，強(qiáng)迫員工購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品是對(duì)格力發(fā)放特別獎(jiǎng)的“誤讀”。格力電器備料車(chē)間的一線(xiàn)工人羅超告訴記者，他今年共收到了1萬(wàn)元的年終獎(jiǎng)和5500元特別獎(jiǎng)，特別獎(jiǎng)以實(shí)物方式發(fā)放，可以選擇公司的空調(diào)、小家電等各樣產(chǎn)品及大米等實(shí)物。“年終獎(jiǎng)多年來(lái)都是兩個(gè)月月薪，1萬(wàn)元的現(xiàn)金春節(jié)前就已經(jīng)發(fā)放到了工資卡，特別獎(jiǎng)是近兩年增加的額外獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目，可能被一些不了解情況的人誤認(rèn)為是強(qiáng)迫員工拿自己的錢(qián)去買(mǎi)公司的產(chǎn)品。”
中層干部獎(jiǎng)金是否遲發(fā)、被克扣？
質(zhì)疑文章的第二個(gè)主要證據(jù)是：中層干部2011和2012兩年的年終獎(jiǎng)直到2013年下半年才發(fā)，大多數(shù)人獎(jiǎng)金大幅縮水；2011年以來(lái)，所有格力子、分公司和空調(diào)各生產(chǎn)基地的中層干部骨干獎(jiǎng)金未發(fā)，涉數(shù)百人員。
據(jù)介紹，格力電器在經(jīng)歷長(zhǎng)期發(fā)展之后，出現(xiàn)了績(jī)效考評(píng)體系不完善，獎(jiǎng)金發(fā)放“拍腦袋”、隨意性大等問(wèn)題。2012年，格力電器新一屆董事會(huì)就任之后，開(kāi)始建立新的考核指標(biāo)體系和“員工、領(lǐng)導(dǎo)匿名評(píng)分制度”。
根據(jù)新考核體系，業(yè)績(jī)不佳的格力中層干部將出現(xiàn)收入大幅縮水。格力電器人力資源部負(fù)責(zé)人王麗琴證實(shí)，2011年有32%的中層干部，2012年有9%的中層干部收入同比出現(xiàn)下降。
同時(shí)，也有不少中層干部的年終獎(jiǎng)出現(xiàn)同比上升。“根據(jù)新的業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)，中層干部業(yè)績(jī)考評(píng)更加嚴(yán)格，但總的來(lái)說(shuō)激勵(lì)力度和獎(jiǎng)金盤(pán)子是加大了。2011年68%的中層干部，2012年74%的中層干部年薪實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。”王麗琴說(shuō)。
對(duì)于年終獎(jiǎng)發(fā)放時(shí)間，王麗琴解釋說(shuō)，按慣例，中層干部年終獎(jiǎng)一般在年度績(jī)效考評(píng)結(jié)束后的第二年年底發(fā)放，由于考核調(diào)整等因素，公司決定對(duì)中層干部2011年、2012年的獎(jiǎng)金同時(shí)發(fā)放。2011年度獎(jiǎng)金發(fā)放延遲了，主要原因是公司2012年用了大半年時(shí)間建立完善考評(píng)體系，并收集2011年度的數(shù)據(jù)、記錄和相關(guān)材料占了大量時(shí)間。另外，大部分子、分公司中層嚴(yán)重超編，有的子公司辦公室甚至出現(xiàn)“一正七副”，需要削減編制控制人員，建立一套發(fā)放獎(jiǎng)金的科學(xué)體系。控員定編工作存在阻力，也耽誤了時(shí)間。
“內(nèi)部革新”還是“壓榨員工”？
“血汗工廠”一般是指工廠靠壓榨工人獲取企業(yè)利潤(rùn)。格力電器是否真的是“血汗工廠”？
格力電器內(nèi)部一般把部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)及子、分公司主要領(lǐng)導(dǎo)稱(chēng)為中層干部，格力電器共有約150名中層干部，約7.9萬(wàn)名員工，中層干部占員工總數(shù)的0.18%.“中層干部占比不到0.2%，把這部分人有升有降的收入調(diào)整和引導(dǎo)性任務(wù)說(shuō)成整個(gè)工廠員工遭遇降薪和‘強(qiáng)制’，把內(nèi)部制度革新說(shuō)成是”墮落“，真不知是什么邏輯？”格力電器一位高管說(shuō)。
“考核體系調(diào)整的主要原則，一是向一線(xiàn)員工傾斜，二是強(qiáng)化中層干部業(yè)績(jī)考評(píng)。中層干部薪水有升有降，但總的來(lái)說(shuō)激勵(lì)力度和獎(jiǎng)金盤(pán)子是加大了。2011年、2012年，一線(xiàn)員工年均收入同比增長(zhǎng)13%，2013年增長(zhǎng)17%.”王麗琴說(shuō)，做企業(yè)不是吃大鍋飯，收入有升有降很正常，格力做到了大部分員工，特別是一線(xiàn)員工收入、福利的合理增長(zhǎng)。
據(jù)介紹，2013年格力一線(xiàn)基層員工人均年收入63359元。在記者的隨機(jī)采訪中，大部分員工也反映近年收入在逐步上升。在總裝線(xiàn)上工作的李福運(yùn)2002年開(kāi)始就在格力電器工作。“每年都會(huì)提工資。盡管還不理想，賺的是辛苦錢(qián)，但還談不到‘血汗工廠’吧。”他說(shuō)。
記者還從珠海市有關(guān)部門(mén)了解到，格力電器正在推進(jìn)保障房建設(shè)，預(yù)計(jì)投資10億元建設(shè)3000套保障房，以解決員工住房問(wèn)題。
在格力電器改革過(guò)程中，近年有約10名中層干部由于業(yè)績(jī)不佳或管理不善被降職和免職。對(duì)于格力被指“血汗工廠”，中央空調(diào)事業(yè)部被免離職的一位孟姓中層干部說(shuō)，對(duì)企業(yè)有意見(jiàn)可以提，不滿(mǎn)意可以辭職，但不能背后詆毀這個(gè)企業(yè)。
在記者采訪過(guò)程中，也有個(gè)別人對(duì)其收入表示“不非常滿(mǎn)意”。一位格力現(xiàn)任中層干部認(rèn)為，近年格力業(yè)績(jī)出現(xiàn)飛速增長(zhǎng)，但員工的收入增長(zhǎng)速度沒(méi)有跟上這個(gè)速度。
格力電器公告顯示，2013年度，公司營(yíng)業(yè)總收入超過(guò)1200億元，增長(zhǎng)19.90%；營(yíng)業(yè)利潤(rùn)超過(guò)125億元，增長(zhǎng)56.30%.
“一場(chǎng)企業(yè)內(nèi)部的革新，竟然引出格力電器是‘血汗工廠’的離奇說(shuō)法，真是匪夷所思。”格力電器市場(chǎng)部梅澤亮在接受采訪時(shí)說(shuō)。
但為什么沒(méi)有病，會(huì)有人說(shuō)你得了癌癥？對(duì)此，董明珠回答：你懂的。