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如何構(gòu)建有效的培訓(xùn)體系

發(fā)布時(shí)間:2015/10/26 23:33:59文章來(lái)源:電商招聘網(wǎng) job003.cn瀏覽次數(shù):5887次


  以績(jī)效為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、非正式學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)評(píng)估、領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)風(fēng)格的轉(zhuǎn)變,已成為企業(yè)人才發(fā)展領(lǐng)域的新熱點(diǎn)。

  為了適應(yīng)企業(yè)培訓(xùn)的轉(zhuǎn)型需求,企業(yè)大學(xué)或培訓(xùn)部門(mén)需要結(jié)合自身實(shí)際,重新制定人才發(fā)展策略。無(wú)論是戰(zhàn)略變革推動(dòng)者型、業(yè)務(wù)合作伙伴型,還是員工發(fā)展顧問(wèn)型,這三種類(lèi)型的培訓(xùn)管理體系都非常行之有效。

  戰(zhàn)略變革推動(dòng)者型

  戰(zhàn)略變革推動(dòng)者型培訓(xùn)體系常見(jiàn)于偏管理類(lèi)的企業(yè)大學(xué)或培訓(xùn)組織,它注重通過(guò)學(xué)習(xí),推動(dòng)戰(zhàn)略的宣傳和貫徹執(zhí)行,發(fā)展組織的領(lǐng)導(dǎo)力,最終促進(jìn)變革。

  要實(shí)現(xiàn)這一培訓(xùn)體系,培訓(xùn)部門(mén)應(yīng)聚焦于兩個(gè)重點(diǎn):信息源:中國(guó)電商人才網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志

  一方面,應(yīng)注重培養(yǎng)“企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力”。設(shè)計(jì)針對(duì)性和綜合性強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)計(jì)劃,發(fā)展組織領(lǐng)導(dǎo)力,而不僅僅是管理者個(gè)體的領(lǐng)導(dǎo)力。這一重心的轉(zhuǎn)移,使得領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)與企業(yè)戰(zhàn)略變革、業(yè)務(wù)發(fā)展、hr管理工作緊密結(jié)合。

  另一方面,培養(yǎng)具備國(guó)際化視野的領(lǐng)導(dǎo)力團(tuán)隊(duì)。培養(yǎng)國(guó)際化管理人才,有助于企業(yè)在跨文化經(jīng)營(yíng)中獲勝。信息源:電子商務(wù)招聘網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志

  以凱洛格公司幫助企業(yè)構(gòu)建的“card”四個(gè)模塊為例,“card”四個(gè)模塊分別指構(gòu)建和規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型、領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng)、人才盤(pán)點(diǎn)體系、領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)地圖,這四個(gè)模塊打造了一個(gè)系統(tǒng)的“領(lǐng)導(dǎo)力供應(yīng)鏈”,成功提升了管理者隊(duì)伍的整體效能。

  業(yè)務(wù)合作伙伴型

  技術(shù)類(lèi)的企業(yè)大學(xué)或培訓(xùn)組織往往應(yīng)用業(yè)務(wù)合作伙伴型培訓(xùn)體系,這一培訓(xùn)體系的特點(diǎn)在于,以業(yè)務(wù)需求為導(dǎo)向,從投資回報(bào)角度審視培訓(xùn)體系的效率,為提升績(jī)效做貢獻(xiàn)。

  只有做好學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)、學(xué)習(xí)評(píng)估以及學(xué)習(xí)方式三方面的工作,才能充分發(fā)揮業(yè)務(wù)合作伙伴型培訓(xùn)體系的功能。

  培訓(xùn)體系的學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)

  以績(jī)效和業(yè)務(wù)問(wèn)題解決為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)設(shè)計(jì),使培訓(xùn)部門(mén)真正走向了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),成為組織戰(zhàn)略的業(yè)務(wù)合作伙伴。學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)主要遵循三個(gè)步驟:

  評(píng)估業(yè)務(wù)需求,從而確定組織的長(zhǎng)期人才發(fā)展要求。

  明確績(jī)效改善目標(biāo),并分析影響組織績(jī)效的根本原因。

  針對(duì)問(wèn)題,開(kāi)發(fā)針對(duì)性培訓(xùn)項(xiàng)目。

  面向組織績(jī)效的學(xué)習(xí)評(píng)估

  這是評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)項(xiàng)目是否有效、是否達(dá)成管理層期待的重要指標(biāo)。為了增強(qiáng)培訓(xùn)效果,學(xué)習(xí)評(píng)估應(yīng)貫徹“以終為始”的原則。

  首先,在培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的最初環(huán)節(jié),培訓(xùn)部門(mén)需要清晰把握組織戰(zhàn)略、ceo對(duì)該項(xiàng)目的需求和期望、培訓(xùn)效果,并將其灌注于該項(xiàng)目的各個(gè)環(huán)節(jié)。

  其次,培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施完畢后,要將實(shí)際培訓(xùn)效果與預(yù)先設(shè)定的培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行比較,并制作詳實(shí)的培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告,顯示培訓(xùn)的有效性。

  最后,對(duì)于中長(zhǎng)期或者是周期性的培訓(xùn)項(xiàng)目,要積極評(píng)估行為改變與績(jī)效提升,增強(qiáng)培訓(xùn)效果。

  融合非正式學(xué)習(xí)方式

  為了有效達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)效果,業(yè)務(wù)合作伙伴型培訓(xùn)體系可以靈活運(yùn)用社交媒體(social media)和移動(dòng)學(xué)習(xí) (mobile learning)等方式。

  非正式學(xué)習(xí)方式的應(yīng)用,使得學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)績(jī)效更直接緊密地連結(jié)起來(lái),通過(guò)微博、搜索引擎、工作輔助系統(tǒng)等多樣化的學(xué)習(xí)平臺(tái),能夠及時(shí)解決員工的業(yè)務(wù)問(wèn)題與績(jī)效需求,快速有效地分享組織內(nèi)部知識(shí)。

  員工發(fā)展顧問(wèn)型

  員工發(fā)展顧問(wèn)型培訓(xùn)體系主要關(guān)注在員工的不同發(fā)展階段,設(shè)計(jì)培養(yǎng)項(xiàng)目與發(fā)展方案,為員工的持續(xù)成長(zhǎng)提供可靠保障。

  這對(duì)于企業(yè)和員工來(lái)說(shuō),是一種雙贏的策略,不僅企業(yè)可以保留精英人才,員工也可以快速成長(zhǎng)和發(fā)展。

  員工發(fā)展顧問(wèn)型培訓(xùn)體系要實(shí)現(xiàn)其功能,應(yīng)著手做好三方面的工作:

  第一,培訓(xùn)部門(mén)要幫助業(yè)務(wù)部門(mén)管理者,為業(yè)務(wù)部門(mén)持續(xù)提供學(xué)習(xí)發(fā)展的機(jī)會(huì)、能力提升的方法,如提供具挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)等。

  第二,要確保人才晉升與發(fā)展路徑的通暢。培訓(xùn)部門(mén)可以通過(guò)“學(xué)習(xí)地圖”等方式,在員工職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)(如新任期、輪崗期)提供系統(tǒng)的學(xué)習(xí)項(xiàng)目和在崗輔導(dǎo),確保員工清晰了解自身的發(fā)展前景。

  第三,使用基于員工心理滿(mǎn)足的正向績(jī)效管理方式。揚(yáng)長(zhǎng)避短型的績(jī)效管理方式更容易被接受,效果也更加明顯。通過(guò)最大限度發(fā)揮員工的優(yōu)點(diǎn),并依此分配任務(wù),有利于提升精英人才的自信感,形成肯定型企業(yè)文化。

  為了適應(yīng)企業(yè)培訓(xùn)的轉(zhuǎn)型需求,培訓(xùn)部門(mén)需要通過(guò)扮演以上一種或多種角色,制定實(shí)用有效的企業(yè)人才發(fā)展策略,從而促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
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