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了解員工的特點 才能為你的培訓點贊

發(fā)布時間:2015/10/27 0:06:12文章來源:揭陽雄鷹人才網(wǎng) 0663job.com瀏覽次數(shù):5894次


  企業(yè)要實現(xiàn)既定戰(zhàn)略,就必須有勝任力的員工團隊,這種具有勝任力的員工隊伍通過外部招聘和內(nèi)部培養(yǎng)而聚集。

  人才供應(yīng)鏈管理觀點認為,當企業(yè)轉(zhuǎn)型或發(fā)展升級的過程中,在組織勝任素質(zhì)模型和任職資格體系動態(tài)調(diào)整的同時,員工的勝任力水平就需要相應(yīng)提升,在人員適當流動的同時,通過小批量,多批次的培訓來提高團隊勝任力顯得尤為重要。

  在接觸到的企業(yè)中,還沒有人拍著胸脯說自己的企業(yè)培訓做的好,領(lǐng)導和員工都很滿意的,即使標桿企業(yè)也是如此。絕大多數(shù)企業(yè)只能說是在努力完成培訓計劃,很多企業(yè)還在慣性地沿用傳統(tǒng)的培訓習慣和方式,忽視社會、技術(shù)日新月異的進步所帶來的員工培訓需求和學習方式的變化,特別是在80、90后成為員工主體的今天。

  造成員工給企業(yè)培訓點贊不多的因素很多,在此不贅述,但未根據(jù)成人學習特點進行培訓設(shè)計和培訓組織是一個很重要的原因,了解成人學習的4個特點會對培訓的針對性和培訓績效有所幫助。

  1、功利性信息源:揭陽人才網(wǎng)_www.0663job.com_雄鷹標志

  對中國在職人員的調(diào)查表明,80%的成人學習是以職業(yè)發(fā)展為動機的。社會和職場競爭激烈,員工參加培訓就是希望通過培訓學習提升自身的價值,達到勝任工作、職位晉升或獲得更好的職業(yè)發(fā)展,縮短現(xiàn)實與理想的差距的目的。這也是學歷和職業(yè)資格學習趨之若鶩的原因。由于勞動力的素質(zhì)越來越高,互聯(lián)網(wǎng)時代學習資源和手段非常豐富,他們會在環(huán)境分析的基礎(chǔ)上、針對自身實際選擇性的學習,對于不能滿足他們需求的培訓課程或不足以提高他們技能的培訓內(nèi)容,他們會選擇應(yīng)付和逃避。

  對此,作為培訓負責人應(yīng)該了解企業(yè)業(yè)務(wù),了解員工真實的培訓需求,根據(jù)企業(yè)員工的實際能力情況,和業(yè)務(wù)部門共同制定培訓計劃,而不是拍腦袋,追趕時髦的概念或多少年都不更新的培訓課程。當然,一個好的培訓學習氛圍還取決于員工是否有追求。信息源:揭陽招聘網(wǎng)_www.0663job.com_雄鷹標志

  2、實用性

  成人都有一定的工作經(jīng)驗和閱歷,他們會依據(jù)過往的經(jīng)驗自我判斷“學什么?學多深”,培訓如果能夠?qū)⑿轮R和其過去的經(jīng)驗結(jié)合,和實際工作相結(jié)合,喚醒和升華他們的經(jīng)驗,培訓內(nèi)容能夠落地到實際工作中,即學即用,提升他們的工作和生活能力,才會讓他們感覺到“學到了東西”。

  都說培訓是提升學員的心態(tài)、知識和技能,但實際上,一個人的心態(tài)取決于很多因素,僅僅依靠一場培訓是改變不了的,知識也是一生的積累,一場培訓也是很難大幅提升的,最多也是若干個感悟。企業(yè)培訓真正要做的除了通用培訓外重點就是技能培訓,而且須是那種能夠?qū)崒嵲谠诘母韶浾n程。這就要求培訓組織者練就一雙慧眼,知曉企業(yè)員工技能短板,有的放矢,以用致學,采用有經(jīng)驗的實戰(zhàn)型的內(nèi)外部講師授課,形式也可以多種多樣。

  3、自主性

  成人對自己的人生目標和習慣最了解,學什么,怎樣學、什么時候?qū)W都有自己的想法,喜歡在做中學,在非正式的環(huán)境中學習最有效,喜歡借助不同的學習手段進行學習,機械式的學習他們會排斥。

  作為培訓組織者,除了要有專業(yè)的知識外,還需要了解各種培訓學習方法和工具,將這些方法和工具與本企業(yè)實際情況相結(jié)合,因地制宜地豐富培訓的形式和手段,運用互聯(lián)網(wǎng)平臺搭建線上和線下相結(jié)合的混合學習體系,鼓勵員工業(yè)余時間學習,靈活設(shè)計培訓內(nèi)容,讓員工的學習不僅限于公司組織的培訓。

  4、合作交往性

  三人行必有我?guī)煟扇藢W習的過程并不僅僅是個體認識發(fā)生、發(fā)展的過程,而是不斷地與老師、同事和同行進行互動以達成共識的過程。有經(jīng)驗的成人都有分享自己見解的內(nèi)在需求,也有進入特定圈子的需求,只是這種需求很多時候被掩藏起來了,這個特性在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和社交產(chǎn)品中得到了充分的體現(xiàn)。

  培訓中的熱烈互動就是這種內(nèi)在需求的反映,這種需求不要讓它僅限在課堂上,要利用這種特性,建立知識管理、虛擬學習小組、師徒制等分享機制,讓企業(yè)獨有的經(jīng)驗和知識傳承下來,形成一種分享文化,這是一種很寶貴的資源。另外,也要摒棄封閉的內(nèi)部社區(qū)而采用開放的社交學習平臺來作為員工學習的手段。

  企業(yè)培訓被賦予了眾多的責任和解讀,但筆者認為,培訓的核心目的就是要保證員工的勝任力符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求。提升員工勝任力不能僅僅只靠企業(yè)組織的培訓,還要從政策上鼓勵員工的自主學習,廣義的講,凡是能夠提升員工勝任力的一切活動都應(yīng)該屬于培訓的范疇。

  人才培養(yǎng)、員工勝任力提升的主角是業(yè)務(wù)部門,培訓部門只是搭建了一個學習的環(huán)境和平臺,是服務(wù)者,但為了做好這個服務(wù)者,作為培訓組織者也應(yīng)該學習,提升勝任力,只有把握了員工學習的特點,只有充分了解培訓的各種資源、技術(shù)和方法,特別是互聯(lián)網(wǎng)學習產(chǎn)品,才能化繁為簡,經(jīng)濟、有創(chuàng)意地搭建好這個平臺,相信這時,領(lǐng)導和員工都會為你點贊。
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