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員工心理問題不容忽視

發布時間:2015/10/28 1:58:41文章來源:潮州人才網 czzp.cn瀏覽次數:4982次


  在美國馬薩諸塞州劍橋市的軟件公司pegasystems,負責人力資源的副總裁卡梅里娜?普羅卡西尼(carmelinaprocaccini)要求每一級經理都要密切注意員工可能存在心理問題或暴力傾向的“預警信號”。如果員工突然發火、罵人、或威脅他人,“我們必須對此予以重視。”普羅卡西尼說道。

  她補充道,我們要求經理們不要存任何僥幸心理,要求他們一旦發現情緒暴躁或有暴力傾向的員工,應及時與人力資源部和公司管理層溝通。

  公司管理者很早就把安全工作視為辦公場所的首要任務,這值得大學校長們學習。和學生不同,員工一般能在問題產生初期就發現異常,并及時做出反應。“如果你跟一個同事坐在一起好幾年,那人突然變得容易發火,或情緒低落不跟人說話,你一定會覺得有問題。”而且你可能不會忍受這種情況很久,因為你的工作成效和他息息相關,squiresanders&dempsey勞動法方面的合伙人威廉姆?諾蘭(williamnolan)這樣說道。

  布朗斯威克說,那些有安全預防和監督機制、鼓勵員工自由匯報異常情況的公司不太可能會發生辦公場所流血事件。

  2007年1月,pitneybowes位于菲尼克斯的一個附屬機構的一名保安在辭職幾天后又返回辦公場所,并將頂替他的人開槍打死。該保安是為pitneybowes提供保安服務的一家公司的雇員,現在pitneybowes要求其所有分包商實施更為嚴格的員工篩選機制。信息源:潮州人才網_www.czzp.cn_雄鷹標志

  如果員工情緒沮喪或有暴力傾向,經理會鼓勵他和心理健康專家談談,也可能建議他調動崗位或外出度假,或者作為最后一項手段,將其解職。“我們必須問自己,怎么做對公司所有員工有利,因為我們要對每個員工的安全負責。”梅斯說道。

  一名優秀的經理必須具備敏銳的觀察力,并且是個耐心的傾聽者。當他們感覺員工情緒不穩定時,不會對其置之不理。“他們知道人性是復雜的,當有人處于崩潰或爆發的邊緣時,他們會與其交談,督促他尋求幫助,不讓他一個人鉆牛角尖。”galluporganization國際管理實踐方面的首席研究員詹姆斯?哈特(jamesharter)說道。信息源:潮州招聘網_www.czzp.cn_雄鷹標志

  麥克德莫特說,自己讓一名人事經理跟她談,提供一些建議。最后她辭職去戒毒,離開前表示自己很感謝麥克德莫特給她的幫助。

  普羅卡西尼說,pegasystems的高管在每次季度會議上都要彼此詢問是否發現有員工舉止突然變化或“正在經歷人生的困難階段”。她還說,如果你關心員工的身體安全和精神健康,那就不能等悲劇發生后再來后悔,而是應該未雨綢繆,防患于未然。
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