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HR運(yùn)用結(jié)構(gòu)化面試的關(guān)鍵三點

發(fā)布時間:2015/10/28 3:28:25文章來源:汕頭人才網(wǎng) strcw.cn瀏覽次數(shù):6392次


  提起面試,估計很多人都不會感到陌生,尤其對于職場一族來說,幾乎每個人在找工作的時候都需要將經(jīng)歷面試。其實面試不僅僅是一種招聘求職流程,更是一種人才測評的重要方法,其中以結(jié)構(gòu)化面試最為常用。

  在現(xiàn)實情況中,面試是指在特定的時間、地點所進(jìn)行的,有著預(yù)先精心設(shè)計好的明確的目的和程序的談話,通過主試與被試的雙方面對面的觀察、交談等雙向溝通的方式,了解應(yīng)試人員的素質(zhì)特征、能力狀況、以及求職動機(jī)情況的一種招聘技術(shù)。

  然而,近年來結(jié)構(gòu)化面試越來越廣泛地被采用。所謂結(jié)構(gòu)化面試就是首先根據(jù)對職位的分析,確定面試的測評要素,在每一個測評的維度上預(yù)先編制好面試題目并制定相應(yīng)的評分標(biāo)準(zhǔn),面試過程遵照一種客觀的評價程序,對被試的表現(xiàn)進(jìn)行數(shù)量化的分析,給出一種客觀的評價標(biāo)準(zhǔn),不同的評價者使用相同的評價尺度,以保證判斷的公平合理性。

  其實結(jié)構(gòu)化面試有其優(yōu)勢性,首先在于進(jìn)行結(jié)構(gòu)化面試的第一步工作是進(jìn)行深入的崗位分析,在充分了解崗位需求的基礎(chǔ)上,確立需要考察的要素。因此,結(jié)構(gòu)化面試具有很強(qiáng)的崗位針對性。

  其次,針對應(yīng)聘同一崗位的不同應(yīng)聘者,結(jié)構(gòu)化面試的題目、提問方式、計分和評價標(biāo)準(zhǔn)都是相同的。這種標(biāo)準(zhǔn)化的測評方法大幅度地提高了評價結(jié)果的客觀性、準(zhǔn)確性和實用性。第三,企業(yè)在通過結(jié)構(gòu)化進(jìn)行人才測評的時候,無須使用任何物件,不用擔(dān)心成本問題,只是如同平常的面試一樣,即可以簡單方便的實現(xiàn)需求。信息源:汕頭人才網(wǎng)_www.strcw.cn_雄鷹標(biāo)志

  結(jié)構(gòu)化面試作為行之有效的人才測評技術(shù)在實際的招聘工作中取得了良好的效果。有研究表明,經(jīng)過結(jié)構(gòu)化面試而錄用的應(yīng)聘者在實際工作中的工作業(yè)績明顯優(yōu)于采用普通面試方法而錄用的應(yīng)聘者。

  第一點要注意打分的方法結(jié)構(gòu)化。考官評分的對象是應(yīng)試者在回答問題中各個面試要素所體現(xiàn)出的能力和水平,而不是應(yīng)試者在某個題目中回答的質(zhì)量??脊偈褂玫脑u分工具包括個人評分流量表和得分平衡評分表。在結(jié)構(gòu)化過程當(dāng)中每位考官在打分之后,都會按照事先制定好的規(guī)則,去掉一個最高分去掉一個最低分,進(jìn)行最后的分?jǐn)?shù)核算,即我們通常說的“體操打分法”。這種方法更加的科學(xué),在很大的程度上能夠抑制考官作弊,體現(xiàn)了公務(wù)員面試環(huán)節(jié)的公平公正。信息源:汕頭人才招聘網(wǎng)_www.strcw.cn_雄鷹標(biāo)志

  第二點要注意測評要素的結(jié)構(gòu)化。首先,測什么、用什么題目來測試要根據(jù)測試前所做的工作來分析確定,即不同類型的題目與測評要素相適應(yīng)。并按一定的順序及不同分值比重進(jìn)行結(jié)構(gòu)設(shè)計。其次,還要在測評要素下面明確測評要點即觀察要點。最后,測評要點下面是測試題目,測驗題目是基于職位職責(zé)的,即要從崗位的職責(zé)、職能、職權(quán)中引申出問題。每個測試題目都有出題思路或答題參考要點,供考官評分時參考。

  第三點要注意面試流程的結(jié)構(gòu)化。面試的整個流程都是結(jié)構(gòu)化的,所有的步驟都是按照事先制定好的程序進(jìn)行的。例如考試時間,在考前命題人就已經(jīng)設(shè)計好了考試時間,一般本著5分鐘一道題的原則進(jìn)行。

  低效率的招聘工作會進(jìn)一步影響公司的人力資源管理建設(shè)和工作運(yùn)作,降低公司人力資源開發(fā)的水平,進(jìn)而使企業(yè)的運(yùn)營和效益受到影響。因此hr要掌握高效的結(jié)構(gòu)化面試方式,hr在對求職者進(jìn)行面試時,一定不可草草了事。因為你的面試,影響到的不單單只是一個求職者。

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