當過量信息已經成為招聘企業“不可承受之重”，網絡招聘行業已經無法再舒服地“披著互聯網外衣”做一個傳統的信息交流平臺。這個行業真正的變革應當來自技術對自己的重塑。

　　成也蕭何、敗也蕭何，在網絡招聘憑借“便捷、快速”的優勢全面壓倒人才市場、招聘會等傳統招聘模式，成為求職者和招聘企業首選平臺之時，恐怕它并沒有想到，正是當初的優勢讓它面對今日的困境——網絡招聘平臺的 “便捷、快速”極大地簡化了求職者投遞簡歷的過程，但正是這種便捷反而造成了求職者海投簡歷，企業招聘工作人員必須應對海量的求職信息，讓企業招聘工作變得日益繁重。

　　從曾經的“高效”，變成今日的“低效”，海量信息如何讓網絡招聘行業陷入這一怪圈?未來的突圍方向又在哪里?2012年4月20日，《商業價值》雜志舉辦了主題為“網絡招聘的困局和突破”的線下沙龍，邀請了互聯網及人力資源界的8位頂尖權威意見領袖，從理念、商業模式、技術和產品各個方面對網絡招聘行業做了一次觸及行業深層本質的把脈，探討網絡招聘行業突破“海量信息”困局的發展之路。

　　海量信息：網絡招聘行業的陣痛

　　關長海(北京高校畢業生就業促進會秘書長)信息源:中國電商人才網_www.job003.cn_雄鷹標志

　　網絡招聘的投遞成本和搜尋成本更低，那么每一個求職者和雇主企業的hr作為理性人，會選擇投遞更多的簡歷、為招聘職位進行更多的網絡推送。這樣的理性人假設就造成了網絡招聘行業的“信息擁堵”。因此今天的網絡時代，招聘企業和求職者應該也必須為此付出代價和成本，這是這個行業必須歷經的“陣痛”。

　　沈士倉(天津南開大學經濟學院勞動經濟學研究室主任)信息源:電子商務招聘網_www.job003.cn_雄鷹標志

　　造成當前網絡招聘窘境的原因有兩個：第一是當前網絡招聘對于求職者還是免費的，作為公共產品不收費，就很容易引起一定程度的濫用。一個求職者找一份工作投100份簡歷甚至幾百份簡歷的情況都不少見。第二，網絡招聘行業也存在自己的原因，無論是在搜索引擎技術和招聘職位的行業細分上都存在一定的不足。

　　張晶(艾瑞咨詢集團網絡招聘行業分析師)：

　　當我們說到互聯網招聘的“高效”時，指的是其在信息傳播的廣度上。網絡招聘讓求職和招聘信息傳播的范圍更廣，可以有更多的企業和求職者能夠參與其中，這樣就可以在一定程度上解決了地域或者時空限制的問題。

　　而低效就是信息匹配的問題。一旦信息多了以后難免出現信息匹配的問題。互聯網技術的應用只是把網絡招聘這種形式信息傳播的更廣了，但是在信息匹配上，還是有一定的局限。我們的招聘流程沒有發生改變、也沒有顛覆性的創新。

　　韓光耀(北京天之擇人才發展有限責任公司董事長、中國人才研究會常務理事)

　　矛盾的主要方面，我感覺不是求職者。所以對求職者的教育只是一方面，更關鍵是網絡的經營管理方式。因為很多網站是追求信息量的點擊率，同時追求廣告效益。通過吸引眼球、商業廣告來獲得效益。所以如果說發展到現在這么一個狀況的時候，惡性循環的主導就是網絡招聘的經營模式問題。

　　網絡招聘作為求職者和招聘企業的中介之所以產生是為了解決信息不對稱的問題。因此，網絡招聘最基本的功能就是幫助求職和招聘人員降低成本，縮短搜尋的時間，同時提高解決信息對稱服務的效率。如果離開了這個基本功能和目標，肯定會出現新矛盾、新困惑，也會出現在創新中找出路的新一輪更加激烈的競爭。現在網絡招聘行業就是面對這一局面。

　　唐亮(中國互聯網絡信息中心高級分析師)

　　網絡招聘低效的一個原因就是用戶重合問題，同樣的用戶向不同的網站、企業投遞相同的簡歷信息。根據來自cnnic數據顯示，幾大主流網絡招聘網站的訪問用戶存在約20%-30%的重合度。

　　過去幾年，我們可以看到就業市場的供需雙方——企業方招聘和求職者都從數量上發生了爆炸式增長，他們的需求也發生了變化。但當我們再聚焦到中間的網絡招聘環節，就能很明顯地看到：網絡招聘環節發展相對滯后，在做信息疏導、信息利用上存在著嚴重脫節。

　　如何讓中間這個環節渠道多元化?如何進行數據挖掘，讓網絡招聘這個中間環節發揮到極致，使得就業市場雙方的信息更好地流通和匹配?這些問題對提高招聘求職效率，解決“海量信息”帶來的低效問題將大有裨益。

　　如何突圍：一場從量到質的變革

　　侯濤(互聯網行業資深專家)

　　網絡招聘，雖然從名字上看似乎和互聯網有千絲萬縷的聯系，但就我的理解，它一直是一個披著互聯網外衣的傳統企業。到目前這樣的階段，必然需要一些變革去重塑這個行業，來突破當前的信息困局。雖然近年網絡招聘行業也開始摸索解決方法：微招聘、人脈招聘等新模式開始興起，但這些新模式在其細分領域可以一定程度上提升招聘效率，卻還沒有切中“海量信息”問題的本質。解鈴還需系鈴人，伴隨著互聯網技術進步而產生的海量信息難題，同樣需要互聯網的技術革新，和全新創新的商業模式和理念來解決。

　　董志超 (人力資源和社會保障部中國人事科學研究院人力資源開發標準化研究室主任)

　　網絡招聘行業發展到現在，遇到的“海量信息”的困局也好，思考突破之路也好，意味著一個產業新的發展機遇，這個機遇可能會有幾方面：第一個方面就是專業化。第二個方面是在催生一些新的技術，比如說履歷分析技術，它會從海量信息當中應用這種技術找到你需要的人。第三個方向是從源頭上來解決問題，對勞動力市場的供需進行信息反饋，引導人才的培養方向。

　　陳一明(人力資源管理雜志社主編)

　　海量信息是把雙刃劍，讓信息使用的各方有大量的信息可供充分選擇的同時，也因為大量無效信息的擁塞導致人力、物力、財力和時間成本的增加，使原本的高效變得低效。解決這個難題，網絡招聘企業責無旁貸。只有通過技術的提高與創新，通過服務質量的提高與創新，幫助廣大用戶從海量信息的困擾中突圍出來，提高用戶的使用效率，網絡招聘企業才能與招聘企業和求職者一道實現共贏，網絡招聘行業才能獲得可持續發展。
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