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企業變革需從文化開始

發布時間:2015/10/28 4:19:11文章來源:惠州雄鷹人才網 0752rc.cn瀏覽次數:5415次


  企業領導層更替、新的管理制度和治理手段的實施等,必然會對企業深層次理念—也就是企業文化形成沖擊。這種沖擊必然會讓已經熟悉現狀的員工感覺不舒服的,甚至是逆反。因此,對“文化沖擊”的管理,要提升到一個更勝于優化基礎管理的高度上來。

  臨沂某機械公司發軔于五十年代合作社的興辦,中間經過幾次沉浮,發展到目前規模幾個億、員工近千人、以生產單一類型軸承為主的中型企業。企業創始人鐵匠出身,在幾十年創業奮斗中摸爬滾打,靠毅力和個人魅力團結了一批忠誠員工共同奮斗,使企業逾五十年而仍能屹立不倒,可以說是創造了一個不小的奇跡。他沒能擺脫私營企業家族化管理的桎梏,除了家族成員占據主要管理崗位之外,企業內員工沾親帶故連襟兩橋的現象也很普遍,正好為打造一個以廠為家的情感文化奠定了基礎。信息源:惠州人才網_m.dcxycff.com_雄鷹標志<;/span>

  創始人因身體原因逐步退居二線。其繼承人因能力和對企業掌控力不足,積極引進職業經理人,從一家行業內的外資公司挖了個高管來做總經理。總經理到任以后,經過初步診斷,認為公司病癥在于組織架構混亂、流程不清晰、員工職責不明確、吃大鍋飯沒有工作動力等等,于是開始著手引入現代管理理念來改造公司,具體措施有:理順組織架構,形成財務、采購、生產、計劃、銷售、研發等幾個職責明確的部室,并根據行業特點,提升計劃部地位,實施以銷定產的拉動式管理;為各部室制定績效考核標準,實施嚴格的績效考核;生產一線員工實施計件工資制。新的管理方案制定并實施后,總經理不斷地灌輸、教育各級管理層和員工,以期新方案能夠達到預期的效果。但是經過近三年的努力,從表面上看管理有序了,管理人員的素質增強了(都具備了一些現代管理意識),可是企業整體發展效果有限,又由于在經理人任職的這三年時間里,是機械行業由極盛向平穩發展并繼而向衰落轉變的時期,其管理效果更加顯得微小,最后不得已黯然隱退。

  我認為,任何一個受過現代化管理熏陶的經理人到這個企業,都必然會采取同樣的管理思路。區別僅僅在于水平的高低以及執行得到不到位。在這里,從文化的角度進行剖析的話,該職業經理人所采取的一些行動,就不僅僅是管理方式方法的改變,而是企業整體在從情感型往目標型轉化。在轉化過程中,因文化的管理缺失,導致了種種弊端,比如各職能部門在績效考核會或管理會上互相指責,推卸責任;管理層不是把注意力放到怎樣提高績效上,而是更多的考慮怎么應付其他部門的攻擊;一線員工對企業的歸屬感變差,員工滿意度降低,破壞公物的現象屢屢發生;為了多賺錢,員工們工作積極性雖高了,但大家對設備維修忽視了(設備維修時間會影響員工收入),設備失修,產品質量下降;員工重工作數量而輕質量,顧客投訴和退貨增多;等等。企業陷入另一種混亂。信息源:惠州招聘網_m.dcxycff.com_雄鷹標志

  在外界環境變差,企業競爭加劇、利潤率降低的時候,從文化打造的角度看,往更高效的目標型文化轉變是應該的也是必要的。但是在管理方式的轉變過程中,一定要注意人的思維定勢。如果不能改變員工的思維模式,那么他的行為就難以改變,或者即使其行為在脅迫下改變了,反而會導致更嚴重的問題,比如逆反、陰奉陽違、離心離德、損公肥私等。

  想改變一個組織,就要先改變其文化,就像要改變一個人,先要打動他的心一樣。
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