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績效管理在企業(yè)管理系統(tǒng)中的應(yīng)用

發(fā)布時間:2015/10/28 4:50:54文章來源:普寧雄鷹人才網(wǎng) plrcw.cn瀏覽次數(shù):6656次


  工欲善其事,必先利其器。從觀察國內(nèi)眾多企業(yè),特別是上市企業(yè)的發(fā)展脈絡(luò),可以發(fā)現(xiàn),提高企業(yè)管理的績效水平,不是沒有辦法,而是在優(yōu)化管理制度的基礎(chǔ)上,找到真正有效的績效管理工具,這樣一來,管理就不再是不可傳的藝術(shù),不再是天賦的才能,而是一門可供研究和傳授的科學(xué)。績效管理就是卓有成效的現(xiàn)代人力資源管理工具。所謂績效管理,是指各級管理者和員工為了達(dá)到組織目標(biāo)共同參與的績效計劃制定、績效輔導(dǎo)溝通、績效考核評價、績效結(jié)果應(yīng)用、績效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過程。在更高層次的績效管理里用關(guān)鍵績效目標(biāo)(kpi)和平衡記分卡表示。

  1、國內(nèi)企業(yè)績效管理的意義

  績效管理不僅能有效地調(diào)動組織與個人的積極性和創(chuàng)造性,而且能持續(xù)地提高管理水平,成為企業(yè)不斷向縱深方向發(fā)展的重要議題。

  《孫子兵法》曰:“兵者,國之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也。”商場如戰(zhàn)場,同樣是慈不掌兵!一個領(lǐng)導(dǎo)者,如果一味“非常仁慈”,往往會事與愿違,對公司、對個人都產(chǎn)生不利影響。生產(chǎn)和管理的特性決定了國內(nèi)企業(yè)績效管理具有特殊性。國內(nèi)企業(yè)績效與我國宏觀經(jīng)濟(jì)走勢密切相關(guān),通過科學(xué)合理地實(shí)施績效管理,可以及時發(fā)現(xiàn)組織中存在的問題,也可以使內(nèi)部人才得到成長。

  績效管理促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。所謂流程,就是一件事情或者一個業(yè)務(wù)如何運(yùn)作,涉及因何而做、由誰來做、如何去做、如何傳遞等方面的問題。機(jī)構(gòu)臃腫,人浮于事,也會造成組織整體不協(xié)調(diào),效率低下。在績效管理過程中,各級管理者都應(yīng)從公司整體利益以及工作效率出發(fā),在提升了組織運(yùn)行效率的同時,逐步優(yōu)化了公司管理流程和業(yè)務(wù)流程。信息源:普寧人才網(wǎng)_www.plrcw.cn_雄鷹標(biāo)志

  2、國內(nèi)企業(yè)績效管理的現(xiàn)狀及其存在的問題

  在宏觀上我國行業(yè)總體狀況不容樂觀。一方面,我國各行業(yè)結(jié)構(gòu)尚不合理,部分行業(yè)需要大量投資;另一方面,由于我國還沒有建立起完善的市場機(jī)制,行業(yè)盈利水平仍然不高,需要國內(nèi)企業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)績效管理,實(shí)現(xiàn)企業(yè)績效的提升。信息源:普寧招聘網(wǎng)_www.plrcw.cn_雄鷹標(biāo)志

  微觀上缺乏現(xiàn)代企業(yè)績效管理理念。我國部分國內(nèi)企業(yè)還未樹立起現(xiàn)代績效管理理念,沒有建立起系統(tǒng)的績效管理體系,不少國內(nèi)企業(yè)管理者還沒有認(rèn)識到績效管理是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的重要工具。在管理中缺乏戰(zhàn)略指引與文化支撐,考核過程一盤散沙;盲目追求指標(biāo)量化,時髦方法華而不實(shí);反饋機(jī)制不健全,難以奏響共鳴曲;相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)不支持,人力資源部門孤掌難鳴;相關(guān)措施不匹配,管理方案被迫流產(chǎn)。

  3、建立績效管理體系的保證機(jī)制

  針對國內(nèi)企業(yè)績效管理中存在的問題,建立績效管理體系的保證機(jī)制至關(guān)重要。績效管理體系主要包括以下方面:

  構(gòu)建企業(yè)目標(biāo)管理體系。針對國內(nèi)企業(yè)的特點(diǎn),采用目標(biāo)管理是一種比較合理的方法。實(shí)施戰(zhàn)略性目標(biāo)管理是提高企業(yè)績效的有效途徑,通過企業(yè)管理目標(biāo)的制定,將目標(biāo)層層分解,最終落實(shí)到具體部門和崗位,人人各司其責(zé)、各負(fù)其責(zé),避免了互相推諉現(xiàn)象,提高了企業(yè)的效率,增強(qiáng)了執(zhí)行力。隨著企業(yè)戰(zhàn)略的改變,績效管理系統(tǒng)也應(yīng)隨時進(jìn)行調(diào)整,這樣才能及時引導(dǎo)員工個人行為向企業(yè)目標(biāo)的轉(zhuǎn)變,才能有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

  實(shí)施科學(xué)的績效管理考核方法。國內(nèi)企業(yè)人員可以分為管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、領(lǐng)導(dǎo)干部、工人等幾個層次,各個層次的工作目標(biāo)和崗位要求不盡相同,因而完成工作所需的知識技能、責(zé)任和態(tài)度以及經(jīng)驗的程度和廣度是有差別的,評價要素也各不相同。績效評價的方法可以采用企業(yè)負(fù)責(zé)人經(jīng)營業(yè)績評價法、目標(biāo)管理、關(guān)鍵績效指標(biāo)、平衡計分卡等方法。對于部門負(fù)責(zé)人可以選擇目標(biāo)管理、關(guān)鍵績效指標(biāo)、平衡記分卡方法。對于基層員工采用關(guān)鍵事件法、目標(biāo)管理法、平衡記分卡、關(guān)鍵績效指標(biāo)法、360度評估法等績效指標(biāo)。

  加大企業(yè)文化的導(dǎo)向作用。優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅能使員工產(chǎn)生使命感和責(zé)任感,而且能激勵員工積極的工作,使員工對未來充滿憧憬,反之,會使員工產(chǎn)生消極,悲觀厭世,甚至自殺。文化是“道”,它貫穿企業(yè)發(fā)展始終又潛行于企業(yè)各個細(xì)節(jié)和制度中。文化無形卻又比有形之物更具有力量,是“理念制勝”時代企業(yè)的核心。要加強(qiáng)企業(yè)激勵導(dǎo)向,加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督與約束,建立權(quán)利與義務(wù)對等的關(guān)系,強(qiáng)化民主建設(shè),加強(qiáng)干部的世界觀、人才觀的教育,引導(dǎo)職工形成正確的價值觀等。

  4、加強(qiáng)勞動定額管理

  加強(qiáng)企業(yè)勞動定額管理是提高企業(yè)績效管理水平的必要途徑。當(dāng)前,加強(qiáng)企業(yè)勞動定額管理應(yīng)做好以下幾個方面:

  發(fā)揮好各級政府的導(dǎo)向和服務(wù)功能。新的市場經(jīng)濟(jì)體制和現(xiàn)代企業(yè)制度的確立,使勞動定額由政府行為逐步轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)行為。政府應(yīng)由過去的“管制”者變?yōu)椤胺?wù)”者,并要借助政府的權(quán)威,充分發(fā)揮其優(yōu)勢,通過各種方式為企業(yè)提供信息和咨詢服務(wù),積極引導(dǎo)企業(yè)加快轉(zhuǎn)換生產(chǎn)經(jīng)營機(jī)制,推動企業(yè)勞動定額管理工作健康發(fā)展。

  強(qiáng)化勞動定額管理意識。勞動定額管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ),是直接為降低勞動消耗服務(wù)的,它對降低產(chǎn)品成本、提高經(jīng)濟(jì)效益有著十分重要的促進(jìn)作用。企業(yè)作為勞動定額標(biāo)準(zhǔn)的直接實(shí)踐者,如果缺乏積極性,定額管理工作就寸步難行。因此,必須要轉(zhuǎn)變?nèi)w職工的觀念,充分認(rèn)識勞動定額管理的極端重要性,進(jìn)一步強(qiáng)化“定額管理出效益”的意識,把定額管理工作抓緊抓好。

  制定切實(shí)可行的勞動定額管理制度。配備專職定額管理機(jī)構(gòu)和人員,制定出科學(xué)合理、符合實(shí)際的定額管理制度,實(shí)現(xiàn)勞動定額管理機(jī)制與公司內(nèi)部分配機(jī)制有機(jī)結(jié)合。要根據(jù)各個工序的特點(diǎn),全面把握資源配置、生產(chǎn)組織、勞動用工的關(guān)系,確保管理制度科學(xué)嚴(yán)密,符合航空儀表制造企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)際。

  強(qiáng)化對定額管理的評價與分析。建立科學(xué)的定額水平統(tǒng)計分析評價體系,通過定期評價和分析,全面掌握生產(chǎn)計劃、工段、工組、職工實(shí)際的定額水平,找出影響定額管理的因素,進(jìn)一步采取技術(shù)和組織措施,重新組合生產(chǎn)要素,優(yōu)化生產(chǎn)流程,改進(jìn)管理水平,提高勞動效率。定額管理工作絕不僅僅是定額管理部門和管理人員的事,而是全體職工共同的工作。定額標(biāo)準(zhǔn)的制定、貫徹執(zhí)行、考核、修訂完善都要廣泛聽取職工意見和建議,取得大家的支持,促使定額管理工作不斷加強(qiáng)。

  正如德魯克所說:“組織的目的,就是讓平凡的人做出不平凡的事。20世紀(jì),企業(yè)最有價值的資產(chǎn)是生產(chǎn)設(shè)備;21世紀(jì),企業(yè)最有價值的資產(chǎn)是人。管理是社會機(jī)構(gòu)的器官,變?yōu)鹾现姙榻M織,化人們努力為績效,不斷地進(jìn)行自我審視,強(qiáng)調(diào)開放的文化,形成一種管理的內(nèi)力,完善和提升績效管理加快整個行業(yè)的市場化進(jìn)程。

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