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績效考核效果不佳,怎么辦

發布時間:2015/10/28 5:01:23文章來源:潮州人才網 czzp.cn瀏覽次數:6524次


  有一位hr在咨詢中提出了一個問題,她表示自己的公司績效考核在幾乎一年改一次了,越改越難推行,越改越復雜了,現在對于績效考核,很多員工都持否定意見了。對于努力工作的員工,起不到激勵作用,對于混日子的員工,起不到抑制作用。感覺還不如不考核了,面對這種情況,hr該怎么辦?

  其實很多中小企業推行績效的過程中,大都會出現實施后再修改的問題。有的企業前期工作扎實,試運行運用到位,出現微調的情況是有的。但是,有的企業在績效實施過程中,很多結點的所控失當,導致績效最終流于形式或者棄之不用。

  其實具體導致這種情況發生的原因有如下幾點:第一,前期沒有試點,一上來就大面積實施,失去了調整的通道;第二,前期沒有溝通并培訓到位,尤其在績效方案的目的、績效的實施過程、績效如何溝通上,缺乏落實;第三,績效的計劃下達不合理,要么太高,員工完成不了更加消極;要么太低,員工沒有挑戰性。一般都是任務超高;第四,績效考核的周期把握不當,數據跟不上考核節點,也是流程的調控問題,導致數據不實或者無法對數據進行綜合評價;第五,績效缺乏后期員工的反饋面談,員工對績效不感冒,績效成了hr部或者部門經理個別人的事情。

  那么找到了問題的原因,則要去進行改進,如何改進也可以從以下幾方面入手。

  首先,hr部門將績效方案重新審視一遍,在pdca循環過程中,哪個環節出了問題,或者哪個環節需要加強,做到心中有數。信息源:潮州人才網_www.czzp.cn_雄鷹標志

  其次,集中中高層,將過去進行的績效考核進行總結,大家提出對績效的認識與不滿,大家達成績效有必要進行下去的共識。這需要hr做足對公司現階段績效工作的功課:

  比如說事先與總經理溝通征得老總的支持;同時對現狀、績效應有的目的、改正措施等做到心中有數;開會過程中,要將中高層的所有困惑盡情地表達出來;hr檢討工作中的失誤與如何調整如何推進;最后由老總做結語決心等。信息源:潮州招聘網_www.czzp.cn_雄鷹標志

  第三,實施改革,把握小步快跑的步伐。也可以做一項目管理方式來實施:hr部先行實施績效,將績效的流程做一模板固定;期間注意指標的制定與考核的轉換細節,并與考核人做充分地績效溝通工作;推行其他部門實施前,部門經理做足培訓:績效管理的意義與流程、績效溝通如何做,統一思想,統一步驟與方法。

  此外,難點是指標的確定,如何考。部門經理最有發言權,同時每個部門的指標,由hr、財務與部門經理一同確定并完善。最好這項工作有職位說明書來支撐,而職位說明書一旦得不到老總的支持的話,指標從工作流程中提取,由部門經理來共同擬定。而且指標對員工不宜過多,一個銷售一個行為;或者其他行業由行業確定。

  績效全體試運營三個月,模擬與工資掛鉤的情形,然后正式實施。與一線部門多溝通,不斷在老板面前提供實質性的參考意見,才能提升hr的地位,才能推動不合理的加以完善。
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