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績(jī)效面談中，如何提問(wèn)也是很重要的，高效的經(jīng)理通過(guò)提問(wèn)題，幫助員工思考，讓員工自己找答案。下面是一些提問(wèn)的技巧：
當(dāng)你沒(méi)有準(zhǔn)備好聽(tīng)取回答的時(shí)候，不要提問(wèn)。有時(shí)候，人們?cè)谔岢鰡?wèn)題時(shí)只愿意聽(tīng)到他們心目中的理想答案。比如，如果你確實(shí)不愿意聽(tīng)到別人說(shuō)你是個(gè)不好的經(jīng)理，那么就不要問(wèn)：“你認(rèn)為我是個(gè)好經(jīng)理還是個(gè)不好的經(jīng)理?”當(dāng)你問(wèn)一個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，必須要愿意尊重所得到的任何問(wèn)答，并且不要有過(guò)激反應(yīng)。信息源:揭陽(yáng)人才網(wǎng)_www.0663job.com_雄鷹標(biāo)志
以“為什么”開(kāi)頭的問(wèn)題容易讓人們產(chǎn)生防御心理。這只是語(yǔ)言中的一個(gè)怪異的現(xiàn)象而已。你可以用不容易引起防御心理的說(shuō)法來(lái)代替“為什么”這個(gè)詞。比如，與其說(shuō)“為什么你經(jīng)常遲到?”倒不如試試“是不是在來(lái)上班的路上發(fā)生了什么特別事情，使你不能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)?”你注意到感覺(jué)上的不同了嗎?
不要用問(wèn)題來(lái)間接表達(dá)你的意思。這是父母對(duì)孩子經(jīng)常用的一種技巧，因此被認(rèn)為帶有操縱性，還給人屈尊的感覺(jué)。比如，“你不覺(jué)得自己應(yīng)該更加勤奮地完成工作嗎?”這是反問(wèn)句——貌似問(wèn)句，而實(shí)際上起到了陳述句的作用。聽(tīng)話人對(duì)這句話的理解是“我想要你更加勤奮地工作。”用來(lái)起到陳述或要求作用的問(wèn)句會(huì)引起員工的不信任感。信息源:揭陽(yáng)招聘網(wǎng)_www.0663job.com_雄鷹標(biāo)志
避免復(fù)合問(wèn)句。復(fù)合問(wèn)句包含幾個(gè)部分，實(shí)際上是幾個(gè)問(wèn)句合在一個(gè)句子里。復(fù)合問(wèn)句很讓人迷惑，并且容易得到低質(zhì)量的回答。例如：“你為什么周五經(jīng)常遲到，而周三經(jīng)常早退呢?”這就是兩個(gè)問(wèn)題，而且你不可能兩個(gè)問(wèn)題都得到很好的答案。把幾件事情分開(kāi)，讓問(wèn)題變得簡(jiǎn)單詳細(xì)。
對(duì)方在回答問(wèn)題時(shí)，不要打斷他。這是一個(gè)總的原則，但也有一些例外。如果對(duì)方的回答過(guò)火了，完全離題了，或者帶有侮辱和污蔑性質(zhì)的時(shí)候，你就可以打斷他，并重新調(diào)整談話的重心。打斷對(duì)方的時(shí)候態(tài)度要友善，調(diào)整談話重心的時(shí)候不要表現(xiàn)出失望情緒。
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