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沖出誤區(qū),培訓(xùn)就是競爭力

發(fā)布時間:2015/11/3 1:59:18文章來源:淘才招聘網(wǎng) rcxx.com瀏覽次數(shù):9081次


  培訓(xùn)結(jié)束后,很多公司發(fā)現(xiàn)效果并不總是盡如人意:花大力氣請來專業(yè)的培訓(xùn)機構(gòu)和聲名顯赫的培訓(xùn)師給員工上課,卻沒有起到作用。

  培訓(xùn)沒有達到效果可能存在多種原因。即使公司有完善的培訓(xùn)制度,僅僅依托好的培訓(xùn)機構(gòu)和培訓(xùn)師也不一定能夠保證培訓(xùn)效果。在培訓(xùn)觀念以及操作過程上,實施培訓(xùn)的企業(yè)有可能走入多個誤區(qū)。

  企業(yè)培訓(xùn)四誤區(qū)

  誤區(qū)一:把培訓(xùn)看作萬能藥。很多企業(yè)面對管理中的問題時,首先想到的就是培訓(xùn)。這種觀念上的誤區(qū)可能導(dǎo)致培訓(xùn)中出現(xiàn)很多問題,比如認為培訓(xùn)是萬能藥、對員工頻繁培訓(xùn)、希望培訓(xùn)可以藥到病除等。

  因此他們往往把不能實現(xiàn)培訓(xùn)效果歸因于培訓(xùn)的失敗,而忽略了培訓(xùn)作為管理工具之一,并不能獨立起作用。再好的培訓(xùn),如果沒有與管理體系相配合,也難以起到應(yīng)有的效果。信息源:免費招聘網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)

  誤區(qū)二:把表象當作問題源。確定培訓(xùn)需求是培訓(xùn)的第一個環(huán)節(jié)。通常企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或培訓(xùn)經(jīng)理看到了企業(yè)的一些問題,想對員工進行培訓(xùn),但往往只是從問題的表象出發(fā),沒有完全看清問題的根源所在。

  企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)通??吹揭恍┍硐缶桶雅嘤?xùn)任務(wù)布置下去,這種直接的任務(wù)委派很有可能造成培訓(xùn)需求不清的問題。信息源:免費人才網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)

  誤區(qū)三:盲目選擇培訓(xùn)師。不同的課程對培訓(xùn)師的要求是不一樣的。但是無論何種課程,培訓(xùn)單位作為消費者往往希望以最低成本的消費解決最多的問題。

  對室內(nèi)培訓(xùn)來說,培訓(xùn)單位在選擇培訓(xùn)師時容易走入三類誤區(qū):一是選擇一次講很多內(nèi)容的培訓(xùn)師,或者讓培訓(xùn)師一次培訓(xùn)很多人。二是傾向于口若懸河的培訓(xùn)師。有的公司很注意講師是否妙語連珠,講話是否具有煽動性,能夠讓學(xué)員在聽課時感覺心潮澎湃。三是過于注重講師的實戰(zhàn)經(jīng)驗或者著書立說的能力。

  培訓(xùn)的主要目的是提高員工的工作技能、開拓他們的思路。因此,課堂上有多少知識能夠真正變成學(xué)員的行為、并對企業(yè)產(chǎn)生作用才是最重要的。

  誤區(qū)四:缺乏轉(zhuǎn)化培訓(xùn)效果的后續(xù)環(huán)境。 培訓(xùn)作為管理工具之一,和整個公司的管理和運作系統(tǒng)緊密相聯(lián)。如果公司缺乏相應(yīng)的機制和環(huán)境,即使培訓(xùn)過程很順暢,培訓(xùn)也不會起到應(yīng)有的效果。

  通常學(xué)員在上完課后感覺不錯,卻不能應(yīng)用在自己的工作當中,原因是多方面的。其中,培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化機制和環(huán)境至關(guān)重要。

  成功培訓(xùn)關(guān)鍵點

  明確培訓(xùn)需求。對于大多數(shù)國內(nèi)企業(yè)來說,培訓(xùn)的立足點在于優(yōu)化企業(yè)組織、提升崗位/員工的工作技能。

  培訓(xùn)作為一種管理手段,其目標就是通過改變員工的態(tài)度、補充員工的知識、提升員工的工作技能,從而促使其達成優(yōu)良的工作業(yè)績。這是培訓(xùn)管理的基本邏輯。

  對于任何企業(yè)來說,培訓(xùn)都是必要的。這是因為,企業(yè)組織的整體能力和構(gòu)成各個核心崗位的能力,直接決定和影響了企業(yè)的日常經(jīng)營和中長期的發(fā)展。

  因此,培訓(xùn)成功的一個重要的前提就是,將企業(yè)當期以及中期經(jīng)營和管理中對組織以及崗位能力新的要求明確地梳理出來。

  開展培訓(xùn)規(guī)劃。在明確的目標下,企業(yè)應(yīng)將需求與形式有效地匹配和關(guān)聯(lián)。

  以工作業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的企業(yè)培訓(xùn),需要進行系統(tǒng)規(guī)劃。其中,重點在于提升組織及崗位對員工能力的要求,從而幫助企業(yè)達成經(jīng)營目標、解決重大管理問題和發(fā)展骨干員工。

  既要兼顧當前經(jīng)營管理中的突出問題(急)與中期持續(xù)發(fā)展的需求(緩);又要兼顧解決問題的深度和多方面平衡的廣度。這是一個優(yōu)秀企業(yè)對待培訓(xùn)所采取的通行做法。

  要實現(xiàn)培訓(xùn)目標,需要全面規(guī)劃培訓(xùn)實施的形式(途徑)。在講授(內(nèi)外部課程)、視聽/網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、拓展/角色扮演、研討/案例研究、咨詢培訓(xùn)、操作示范和自學(xué)等培訓(xùn)形式中,通過專業(yè)化的工具和方法將明確的目標與最適合的培訓(xùn)途徑進行匹配,這是成功培訓(xùn)的重要環(huán)節(jié)。特別是需要對現(xiàn)有的外部培訓(xùn)資源(機構(gòu)、課程和師資)進行有效地識別和篩選,才有可能將企業(yè)培訓(xùn)工作落實。

  創(chuàng)新培訓(xùn)形式。明確培訓(xùn)目標和培訓(xùn)形式后,個性化的具體培訓(xùn)方式,就會直接影響培訓(xùn)的效果。

  對于一個企業(yè)來說,真正能夠提升其能力的培訓(xùn),已超出了我們現(xiàn)在能夠找到的培訓(xùn)課程和培訓(xùn)形式。我們需要根據(jù)自身的能力提升需求,提出更有針對性、更深入和有效的培訓(xùn)內(nèi)容和方式。重要的是,我們需要實實在在地提升企業(yè)的一些關(guān)鍵能力,并能不斷地將這些能力(經(jīng)驗、知識、方法)沉淀為企業(yè)的無形資產(chǎn)。

  對培訓(xùn)實施的管理,需要有更多有效的方法和工具。對于國內(nèi)大部分企業(yè)來說,對培訓(xùn)的管理還比較初級,但它可能直接導(dǎo)致培訓(xùn)無效果,進而致使培訓(xùn)在企業(yè)工作中不被重視,不受重視的培訓(xùn)就更流于形式……。我們在很多企業(yè)看到這樣一種突出的矛盾:一方面企業(yè)主管或老板迫切地需要提升企業(yè)的一些關(guān)鍵能力,而管理(培訓(xùn))部門卻難以提出并實施一種更系統(tǒng)、更有效的方法來滿足企業(yè)(高層)的需求。

  培訓(xùn)應(yīng)成為所有管理者的責(zé)任和工作。要達到持續(xù)有效地提升企業(yè)能力的目的,培訓(xùn)就不能只是人力資源或培訓(xùn)部門的事。

  培訓(xùn)部門應(yīng)該成為企業(yè)崗位能力提升的策劃和管理部門,它應(yīng)該成為企業(yè)內(nèi)部維持企業(yè)競爭力和支撐企業(yè)發(fā)展的核心部門。

  在統(tǒng)一的策劃下,努力地達成企業(yè)能力的提升與突破,是所有管理者的職責(zé)和重要的工作。各級管理者應(yīng)該成為企業(yè)培訓(xùn)管理體系中的重要節(jié)點,能夠?qū)⑺撠?zé)的業(yè)務(wù)目標、下屬崗位能力素質(zhì)發(fā)展和企業(yè)的培訓(xùn)體系有機地結(jié)合并有效地推動。

  實施培訓(xùn)五步走

  第一步,將企業(yè)目標與能力關(guān)聯(lián)。我們將培訓(xùn)的目標分為三大類:年度經(jīng)營目標、重大管理問題解決、企業(yè)中長期發(fā)展與核心員工個人職業(yè)生涯發(fā)展。通過“目標與能力”關(guān)聯(lián),實現(xiàn)企業(yè)組織和崗位的能力提升需求。

  第二步,確定能力提升方案。通過優(yōu)先排序和實現(xiàn)途徑梳理設(shè)計,確定需要以培訓(xùn)方式實現(xiàn)的能力提升內(nèi)容。同時明晰培訓(xùn)方式以外的能力提升內(nèi)容和形式。

  第三步,制定培訓(xùn)計劃。設(shè)計和確定培訓(xùn)的具體方式、時間、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)資源、新的培訓(xùn)課件等。

  第四步,管理培訓(xùn)。包括:培訓(xùn)日歷管理、培訓(xùn)資料管理、課程管理、培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化管理、知識管理。
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