關(guān)于績效管理，是企業(yè)老生常談的話題了，企業(yè)實施績效管理的目的只有一個，即：持續(xù)改善與提升組織績效。因此，所有的績效管理活動都應(yīng)該是圍繞這個目標進行的。但眾多企業(yè)的績效管理體系運行的并不是十分順利與樂觀，每次提起卻總是讓管理者皺眉。

　　實踐證明，對績效管理進行全面的定義，抓住實施績效管理需要的關(guān)鍵條件，才能實現(xiàn)其支撐企業(yè)績效提升的目標。

　　一、 建立對“績效管理”的正確認知

　　1、績效管理重在“管理”，而絕非單純“考核”

　　績效管理包括了績效計劃、績效實施與管理、績效考評、績效反饋與面談、績效改進等環(huán)節(jié)，而考核只是其中的一個環(huán)節(jié)。把績效管理等同于績效考核，就縮小了績效管理的內(nèi)涵，績效管理的真正目的是通過對各個環(huán)節(jié)的管理改進績效，而單純的考核，只能得到績效結(jié)果，不能使績效得到提升。信息源:汕頭人才網(wǎng)_www.strcw.cn_雄鷹標志

　　2、 績效計劃與戰(zhàn)略掛鉤，指標不能只是來自職責的提取

　　企業(yè)的績效管理是為公司戰(zhàn)略服務(wù)的，績效計劃應(yīng)該來自于戰(zhàn)略地圖的分解，通過績效指標的逐級分解，使得每個員工的績效指標能表征公司的戰(zhàn)略意圖。績效指標若是從日常工作任務(wù)中提取，它就只能表征員工的日常工作的情況，不能確保這些工作完全與公司戰(zhàn)略掛鉤。信息源:汕頭人才招聘網(wǎng)_www.strcw.cn_雄鷹標志

　　3、 關(guān)注績效實施全過程而不止對結(jié)果進行獎懲

　　績效管理體現(xiàn)在一系列管理行為上，如對績效過程中績效行為的偏差進行糾正，對績效結(jié)果進行分析，查找原因，分析績效中的不足并改進，對績效表現(xiàn)好的員工實施獎勵，激勵其繼續(xù)做出更好的績效，對績效表現(xiàn)差的員工實施懲罰，鞭策其改善績效。但對績效結(jié)果進行獎懲只體現(xiàn)了績效管理眾多行為中的一種，它不是真正意義上的績效管理。

　　備注：3與1有區(qū)別，1重點闡述的是績效管理概念的理解，3闡述的重點是績效管理行為上的表現(xiàn)。

　　4、 要對績效結(jié)果進行全面分析，針對績效改進獲得切實思路

　　績效結(jié)果出來后，績效管理并沒有結(jié)束，對績效結(jié)果的深入挖掘與深度分析，能找到員工績效表現(xiàn)好與不好兩方面的深層次原因，并在此基礎(chǔ)上尋求可行的解決辦法，幫助員工得到績效改進。

　　二、 做好績效管理實施過程中的角色分配

　　績效管理角色分配的清晰程度直接決定了績效管理能否有序開展，一個混亂的角色分配會使整個績效管理陷入僵局，績效改善和提升也就無從談起。

　　在績效管理的實施過程中，人力資源部與直線部門扮演著不同的角色，人力資源部門是績效管理的組織者，對績效管理負責總體的組織與協(xié)調(diào)，負責績效管理制度的編寫，對直線部門提供績效管理的相關(guān)培訓(xùn)。直線經(jīng)理是績效管理的直接執(zhí)行者和實施者，負責績效指標的制定，績效過程的輔導(dǎo)，績效的評估，以及與員工進行績效面談，共同制定績效改進計劃，并督促落實績效改進計劃等。

　　三、 培養(yǎng)與提高主要責任人的績效管理能力

　　1、提升人力資源部的績效管理能力。人力資源部是績效管理的歸口管理部門，其對績效管理起著統(tǒng)籌與組織的作用，對績效管理的實施效果有著十分 重大的影響。

　　人力資源部提升的績效管理能力應(yīng)從三方面著手：

　　(1)對戰(zhàn)略分解的把控能力。人力資源部在戰(zhàn)略分解中扮演著組織與協(xié)調(diào)的角色，召集公司高層一起對戰(zhàn)略進行分解，人力資源部對討論要有全局觀，防止議題跑偏，確保戰(zhàn)略分解的有效進行，并以此提煉出公司一級績效指標。

　　(2)對績效過程的監(jiān)督與管控能力。各部門是績效管理的具體實施者，是否按照公司要求實施就需要人力資源部進行監(jiān)督和管控了，人力資源部可以通過出臺各種制度辦法的方式，對績效管理的各個環(huán)節(jié)進行規(guī)定，用制度去約束各部門按時保質(zhì)保量的完成績效管理的各項工作任務(wù)。

　　(3)對非人力資源部門績效的宣傳以及培訓(xùn)的才能。績效管理不是人力資源部門1名部門的事，需求各個部門配合，人力資源部要將公司的績效管理理念傳遞給每1個職工，確保每1個職工都了解績效管理的真正目的，同時，人力資源部還要教會管理者績效管理的工具、辦法和技巧，是管理者具有做到位績效管理的才能。

　　2、進步直線經(jīng)理的績效管理才能。直線經(jīng)理對績效管理的才能以及程度間接決議了績效管理的全體成效。直線經(jīng)理的績效管理才能，主要表現(xiàn)在兩點內(nèi)容：

　　(一)績效的方案才能。績效的方案是來自于戰(zhàn)略的分解，直線經(jīng)理要再對戰(zhàn)略目的明晰了解的根基上，將部門目標分解到每個職工身上，并確保每名職工身上的績效目標和戰(zhàn)略掛鉤。

　　(二)績效的輔導(dǎo)才能。績效的輔導(dǎo)是直線經(jīng)理非常 重要的任務(wù)，直線經(jīng)理在績效目標制定后，應(yīng)當留意察看職工的績效行為，并活期展開任務(wù)指點，以協(xié)助職工發(fā)現(xiàn)以及改良缺乏。

　　認知真正的績效管理、做好績效施行的人物分配、培育以及進步主要責任人的績效管理才能是無效施行績效管理管理的前提的保證，這3者是1名按部就班的進程，做好了這3方面，績效管理的推進便會順利許多 。
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