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科學設計組織結構,實現績效達成

發布時間:2015/10/24 3:49:47文章來源:汕頭人才網 strcw.cn瀏覽次數:8584次


  組織結構的設計,本質上是組織任務以及工作程序劃分的過程,而組織劃分方式又受到組織成員能力、信賴程度以及企業競爭戰略需要的影響,因此科學的組織結構設計長期以來沒有一個統一的模式可以借鑒和參考。為了更好地探討組織結構設計的原理與思路,不斷的研究與思考組織結構設計的模式,就有了非常現實地意義。在這個背景和基礎上,華恒智信顧問經過多年研究和總結,發現了一些"科學設計組織結構的模式與方法",分享給追求成功的企業。

  筆者認為:組織結構設計雖然有一定的難度,但是還是有章法可循的。我們可從"通過什么樣的分工模式來探討對組織效率的影響"的角度進行考思考。

  舉例來說:以團隊為主的知識辯論競賽現場中,團隊成員為了共同達到較好的成績,多種類型的內部分工方式就是很好的說明,一種分工規則是:當主持人提出問題時,團隊成員誰認為能回答,誰就起來搶答;另一種是:團隊成員有專人專門負責按鍵搶答題機會,有人專門找對對方論點的漏洞,有人專門服務支持,有人專門起立回答。兩種模式,其組織效能就會產生差異。因此深入分析與研究不同的分工方式基礎上的組織結構就有非常現實的意義。

  我們研究的對象既有普通職能管理,也包括項目管理,還包括矩陣式組織管理形式,我們發現,不論何種組織結構形式都是在兩種分工方式基礎上的變化與組合:一種是基于專業職能的劃分方式,每一專業職能部門都對應企業增值價值鏈而分工展開的,我們稱之為串行式的組織結構;另一種是基于多項目多任務同時完成的,每一個部門或項目組負責一個或一類項目,其責任隨著項目的開始而開始,隨著項目的結束而結束,我們稱之為網絡并行式的組織結構。

  串行式組織結構及其優點當今世界的組織形式當中,得到最普遍應用的就是層次化的串行職能組織結構。按照研發、生產、營銷、財務等不同價值需求的不同職能,可以把公司的不同經營活動分到不同的部門當中。其核心優勢是專業化分工,例如讓一組人專注于生產,而另一組人專注于銷售,不同職能之間具有因果聯系與執行順序,構成了完備的企業價值鏈執行路徑。在串行組織當中,縱向控制大于橫向協調,正式的權力和影響來自于職能部門的高層管理者,各環節責、權、利容易理清,部門內工作效率較高。當外界環境穩定,任務執行可重復性較高,不同職能部門間的協調相對不復雜時,這種串行式的組織結構具有明顯的優點。信息源:汕頭人才網_www.strcw.cn_雄鷹標志

  串行式組織結構缺點由于串行組織結構以專業化分工為核心,職能部門內部專業化程度相似,部門職能定位也局限于部門的專業認知范圍之內,缺乏跨專業的視角與企業整體觀念。因此職能式結構的主要劣勢是對外界環境變化的反應太慢,尤其是這種反應又需要跨部門跨專業的協調時,則極易出現縱向決策信息超載,橫向信息溝通不夠的現象,層層上報,級級審批,決策與執行緩慢。在這樣的組織,橫向聯系取決于各職能部門經理的專業廣度與協調溝通能力,部門間缺少橫向聯系和自主解決問題的意識。

  串行式組織結構設計原則因串行組織結構設計存在著種種顯示易見的缺點,其結構形態為現時某些企業廣為詬病。事實上,作為一種有效的組織結構型態,串行式組織結構設計仍有其強大的生命力,關鍵在于真正把握串行組織結構的設計原則。那就是回歸串行式組織結構的核心——"專業化分工"來進行串行式組織結構的設計,部門職能與部門崗位設置應以專業相似的原則來進行,如銷售部、財務部等;崗位設置也應體現不同的技術級差與水準,如財務核算助理、財務分析師、高級財務分析師等,而非籠統地以某一事務的名稱來劃分,如進口部,出口部等;同時崗位設置不應統稱為"財務主管"而造成無法區分不同的工作崗位與技術層級。信息源:汕頭人才招聘網_www.strcw.cn_雄鷹標志

  網絡并行式組織結構及其優點而對于企業的某些任務而言,任務常常具有明顯的期限性。任務領域往往在一個限定的時空中進行,不會貫穿企業經營的始終,而且任務本身往往要求各部門之間的高頻次的協調與配合,因應這種情況,常常采取網絡并行式的組織結構設計方法。根據不同的任務,單獨組成一個個相對獨立項目團隊,在團隊內部集中了項目所需的各類從不同職能部門臨時抽調的不同專業人員,服務于某一具體項目,各個項目經理是項目的真正領導人,對各個項目負責。

  網絡并行式組織結構設置的優點也是比較明顯的,在項目型組織結構中,項目目標單一,能夠被項目成員所確切地理解,易使團隊精神得到充分地發揮。項目組的所有成員直接對項目經理負責,權力得到集中,決策速度加快。同時,多個不同的任務能夠分解為不同的項目同時進行,提高任務執行效率。

  網絡并行式組織結構設計的原則因為項目管理過程往往具有其獨特性和未知性。網絡并行式組織結構設計更需要適應面向目標的管理,要讓項目的參與者都充分了解項目的目標,并為達到共同的目標發揮各自的作用,項目有關信息在項目組中需要充分地共享。網絡并行式組織結構一般都盡可能采取扁平式的組織結構,減少管理層級,確保決策信息的快速準確傳達是網絡并行式組織結構設計的關鍵所在。

  網絡并行式組織結構的缺點在這種網絡并行式的組織結構設計當中,特別是當一個公司同時有多個項目的時候,每個項目都必須有一套自己獨立的班子與資源,容易造成各類資源的冗余與浪費。同時,這種組織結構的項目環境相對而言較為封閉,項目成員只承擔自己的工作,在項目成員與公司的其他部門之間,則存在著極為清晰的界限和鴻溝。同時,由于項目本身的時限性特點,項目團隊組成具有臨時性,項目成員的事業缺乏連續性,容易產生臨時任務的心態,團隊歸屬感不強。

  從大量企業組織結構設計實踐中,我們發現:

  事實上串行式的組結構設計與網絡并行式的組織結構設計并無明顯的沖突,在企業實際運作當中,也并不是非此即彼的關系。靈活因應企業不同時期的不同任務類型,混合使用或交替使用兩種不同的組織結構設計形式,不拘泥于某種固化的組織結構形式,動態地對組織結構進行調整才是企業組織于相對穩定中適應變化的法門。
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