在企業(yè)管理中，特別是對管理人員的考評與認定過程中，習慣采用正向考核的辦法，即從德、能、勤、績多個方面對管理人員進行考核。其實，采用“逆向考事”的辦法，不僅可以對管理者的個人素質(zhì)和綜合能力作出更加科學合理的評價，而且可以通過“考事”，培養(yǎng)和選拔出更加優(yōu)秀的管理者和管理人才，使企業(yè)的績效管理水平得到進一步提升。

　　一、什么是逆向考事?

　　金無足赤，人無完人，改變思路，察人更要考事，對管理者的綜合能力和管理水平認定完全可以從相反的方面著手，這就是“逆向考事”，即客觀且理性地對管理人員任期內(nèi)所負責的事務進行逆向考查和驗證。

　　二、逆向考事的必要性

　　逆向考事有三個好處：一是大大地減少管理人員考核中的人為因素，通過“考事”，提高管理人員考核與認定的客觀公正性。二是可以對那些成功的決策和項目，總結經(jīng)驗并加以推廣，特別是通過對某項事務成功過程的研究和考證，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和提拔管理人才和企業(yè)領導。第三個好處是，對一些不成功的，或者錯誤的事項很有必要搞出結果，找出問題的根本原因，以利于在后續(xù)工作中及時改進。信息源:中國電商人才網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標志

　　“逆向考事”在企業(yè)績效管理中有其重要意義，它不僅可以對一個管理人員的能力做出更加客觀的評價和認定;更主要的是，可以通過對本單位和本部門的工作總結，進一步提高工作效益和效率，甚至扭轉(zhuǎn)錯誤時局。

　　其實，一個人在工作中有一點小失誤是完全正常的，除非他一點事情也不做。在對部門經(jīng)理的管理中，必須特別注意這一點。逆向考事往往會彌補這一不足，通過反方向“考事”來對人做出更加客觀地評價，避免對那些肯干事、想干事的人，因一時出了些小錯誤、小缺點而一棍子打死。信息源:電子商務招聘網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標志

　　三、逆向考事應把握好四個方面

　　逆向考事這種手段有其有利的一面，但不利的一面也尤其明顯：人為的因素很多，如負責考核的人與被考核的人，受社會或其他因素的干擾，在人情的漩渦中，難以左右;特別是對被考核管理人員在任期內(nèi)所負責的具體事務，管理部門或考核者很少進行反向“追溯”;而一旦反向，往往陷入“責任追究”或“錯誤肅清”的誤區(qū)，一些好的經(jīng)驗和做法無人總結，一些本可以制止的錯誤決策因沒能及時發(fā)現(xiàn)而導致了問題的發(fā)生。因此，在采用和實施這一方案時，應該注意以下幾個方面。

　　1、要實事求是

　　同正向考核一樣，逆向考事的目的是為了更加科學合理地對一個管理人員任期內(nèi)的業(yè)績進行評價，或稱職與否進行認定。不同的是，正向考核主要是聽取群眾的意見，把“群眾基礎”當成重點;而逆向考事重在“考事”，把一個管理人員在任期內(nèi)所主管的事務作為重點進行考核。關鍵是通過對事情的成功與失敗進行認定，最終達到對個人的業(yè)績與能力的分析與評價。假如一個管理人員在任期內(nèi)，他的“群眾基礎很好”，可是沒有做過一件事情，或者僅僅做了一些“形象工程”，或樹立了一些“豐碑”、“功德碑”、“政績碑”，那么，我們對其逆向考事，一是沒有做任何事情;二是做了事情，這些事情是“形象工程”或“形式主義”，那么我們可以得出結論：他的任期是失敗的;這個管理人員是不稱職的。

　　2、要注意嚴肅性

　　管理人員考核是一項很嚴肅的工作。逆向考事由于其手段的特殊性，更容易陷入“找毛病”、“挑刺”甚至是“打擊報復”的誤區(qū)。在這種情況下，從事逆向考事，無論是組織還是個人，都應該從講政治的高度來認識這件事。要充分認識到逆向考事的科學性與獨特性，在實事求是的前提下，要用一分為二的觀點來對待問題，用唯物證法來分析問題，用科學的世界觀來解決問題。

　　同時要革除例行公事，目標不清楚，責任不明確，稀里糊涂，問題扯出一大堆，不分析，不歸類，不剖析，從而陷入形式化、庸俗化、簡單化;或走向極端，把考核會議開成發(fā)牢騷會、扯談會，或歌頌會、美譽會。一定要明白，逆向考事不僅對規(guī)定的考核事項要找缺點、找原因，同時也要找優(yōu)點、看成績，通過實事，客觀、公正地作出認定與評價。

　　3、要堅持嚴格的程序

　　沒有規(guī)距難成方圓，逆向考事更是如此。因為其嚴肅性，敏感性，決定了其在操作過程中一定要堅持嚴格的程序。

　　首先要確定主題。主題來自于上級部門下達的各項任務，來自于其任期內(nèi)的帶領群眾所從事的工作;來自于群眾要求其解決的問題或應該解決的問題;來自于其出自主觀決斷、個人喜好而做的事情。其次要確定內(nèi)容。考事，必須要有事，在眾多事項中一定要先選出“事”，可能是全選，也可能是有針對性有目的性的選。對選擇的“事”，不能某一個人或個別人說了算，要經(jīng)過專門的管理人員考核會議或?qū)ｉT的職代會專門工作委員會來征求意見，最終確定要考核的內(nèi)容。再次要學習領會精神，考事的目的，考事的意義，均與考事的程序密切相關。

　　4、要注意公正、公開、公平

　　任何形式的暗箱操作，任何形式的責任追究，任何形式的打擊報復與逆向考事都是水火不容的。所以逆向考事的出發(fā)點就是公開、公平、公正。總結成功經(jīng)驗和良好業(yè)績并不意味著一定要邀功請賞，提拔重用;發(fā)現(xiàn)了問題和失敗之處，并不意味著就要抓住小辮子不放，一棍子打死;不要把現(xiàn)象當成是問題，不要把過程當成是結果，要明白，逆向考事僅僅是管理人員考核中的一種手段，一種方法，甚至是根據(jù)時代特點的社會變化對管理人員管理的一種必要補充。

　　四、把正向考核與逆向考事結合起來

　　這是由中國特色的企業(yè)文化所決定的。單純是采用正向考核，只考人，不問事，人為的因素太多，很難做到客觀公正;只考事，不考慮群眾意見或評價，同樣會陷入誤區(qū)，甚至會被錯誤地理解成“找事”或“打擊報復”。所以根據(jù)時代特點，很有必要將兩種手段配合使用。在從德、能、勤、績多個方面進行考核的同時，對管理人員任期內(nèi)所做的事情，所負責的事情和應該或必須負責的事務，按輕重大小進行排隊，按成功與否進行定性，進而作為對管理人員個人綜合素質(zhì)認定的主要方面，最后，與正向考核的結果結合起來，綜合考評，全面分析，從而作出盡可能客觀公正的評價和認定。

　　在對企業(yè)管理人員績效考核中，逆向考事有其無法替代的優(yōu)點。相信，只要從客觀實際出發(fā)，從工作的大局出發(fā)，一分為二地看問題，本著發(fā)現(xiàn)人、培育人、調(diào)動人的積極性這一基本原則，采用正向考核與逆向考事相結合的辦法，對管理人員考核與認定一定會更加客觀公正，企業(yè)的管理人員隊伍一定會一茬勝過一茬。
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