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作為“日常”的企業文化建設

發布時間:2015/10/24 22:28:53文章來源:淘才招聘網 rcxx.com瀏覽次數:6619次


  在目前的企業文化建設工作中,大家熟悉的套路就是調研、梳理和提煉理念、根據理念的要求宣傳與傳播等等。當然,對于一家尚沒有進行企業文化理念系統總結的企業來說,這些工作未嘗不可。但是,無論對怎樣的企業,這些工作都不是企業文化建設的重點。那么,重點是什么呢?我認為,重點是在日常的甚至是庸常的工作過程中,結合企業經營管理的一步步發展和進步從事企業文化的建設工作。

  那么,在現實中,為什么大家在轟轟烈烈的“建設”工作之外和之余,沒有將文化的建設融入企業成長的過程?我覺得,這里面有兩個原因:一個原因是“無知”,二是“有畏”。

  所謂“無知”,不是一個貶義詞,想說的是一些企業的企業文化管理者甚至是企業的領導人,還不懂得企業文化到底是什么以及在實現中應該如何建設企業文化。

  舉一個簡單的例子,迪爾和肯尼迪的著作《企業文化:《企業文化:企業生活中的禮儀與儀式》,出版于上世紀80年代,里面的許多內容就介紹了企業文化如何“日常”化建設的問題,或者是文化變革的具體過程,但是許多人稱并沒有看過此書。還有,說到上述內容,常常聽到類似的感慨:“我們領導要是聽到您的這些觀點就好了!”什么意思呢?大家像摸象的盲人一樣,不知道企業文化到底在企業發展中式什么。

  所謂“有畏”,是另外一個層面的問題,就是企業的文化管理者或企業領導知道文化是什么和應該怎樣建設,但是,囿于現實,無法和不敢開展相關的工作。信息源:免費招聘網_www.rcxx.com_淘才招聘網

  比如,有的領導對企業文化就是一種葉公好龍的態度,喜歡說,但要動真格兒的,他又不愿意去“以身犯險”,因為文化變革往往首先“革”到自己頭上,而他喜歡的往往是,我說了算,你們好好聽我的。這個“好好聽我的”,就是他希望的文化。而“操持”企業文化的一些管理者的狀態往往是,我這個部門的權力有限,沒法去管那么多的事情,管多了得罪人,最后領導也不一定說你好。

  當然,上述不完全是普遍現象,現實中總有一些人十分希望找到將企業文化融入企業日常的辦法,同時,在一些品牌企業,這樣的做法已經成為常態。而想起這個話題,也是因為幾個朋友的現實困惑。比如,企業在搞“某某建設”的時候,文化建設如何切入?比如,企業在學習某先進典型時,文化建設如何切入?又如,企業在實施轉型的時候,文化如何切入?信息源:免費人才網_www.rcxx.com_淘才招聘網

  1、什么是“日常”?

  所謂“日常”,就是指沒有轟轟烈烈“搞”文化的那些時候。這些“日常”的日子,既包括在某一時期搞“某某建設”、學習某典型或者企業轉型的時候,同時也包括沒有搞這些活動的時候。其實,如果留心就會注意到,每一家企業在每一個時期都是在發生變化的。看看企業的領導人你就知道,他一年365天里基本沒有舒心的日子,就是因為他老覺得企業有問題。從文化建設角度看,企業發展中的這些變化與問題,都是文化切入的關鍵。

  2、學會從企業經營管理的變化去發掘文化的變化

  我總在強調一個想法,就是文化自身無法變革與進步,文化的變革與進步要依賴于組織實踐過程。從這一觀點出發,企業經營管理中的各種變化,必然伴隨著相關文化的變化,無論進行是進行“某某建設”,還是學習某典型和實施企業轉型,都是想改變企業的某一現狀,而所謂改變現狀,就是改變文化,比如改變思維方式、行為模式、固化的制度與流程、習慣的做法等等。

  3、研究哪些因素能夠促進文化建設?

  要在企業的經營管理實踐中觀察與總結文化的變化,需要關注一些基本的層面或者要素,包括,人及其思想和行為、制度、流程、事件、方法、團隊等等。從觀察和研究這些要素的逐漸或快速的變化中,找到文化變化的痕跡。比如,在“某某建設”中,一個團隊提出了新的工作方法、一個人改變了自己的工作行為、發明了一種新方法,等等;在企業轉型中,某團隊如何實現轉型、某部門轉型的做法與方法等。

  觀察和研究這些經營管理的要素,需要注意幾個問題:一是這些要素本身不是文化,而是包涵著文化產生和發展的過程,是文化賴以生存和變革的附著要素;二是觀察和研究這些變化,不能僅僅從新聞和宣傳視角而要從管理觀察和文化研究的視角來寫;三是不能僅僅是對一件事情的概述,而應該從實踐和管理的角度真正來研究其具體的、細致的過程;四是要持續跟蹤,因為新發生的變化有一個持續的過程,需要從這一過程中總結其結果。

  4、如何總結和發現文化?

  通過對上述要素的觀察與研究,發現企業經營管理過程產生的新文化要素,比如新思想、新制度、新團隊、新行為、新流程、新思路,等等,通過以下途徑總結新文化:

  (1)這些“新”是在原有文化上的創造,還是一種新文化?

  (2)這種新文化賴以生存的體制、制度和環境是什么?是機制和制度引發了文化?還是舊體制上的新思想?文化與環境相互適應嗎?

  (3)這種新文化與原有文化的區別是什么?兩者相容還是相斥?

  (4)這種新文化是否符合規律,可以在組織中的其他單元復制嗎?如何實現這些新文化的傳播和復制?

  (5)這種新文化是否意味著企業總體文化的變革與變遷?在多大程度上是這樣?
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